ePlaneAI: ampliando o alcance global sem concessões

ePlaneAI overview

ePlane AI é um mercado de aviação on-line que usa IA para conectar compradores e vendedores. Em 2022, Angel Marinov teve uma ideia para ajudar a renovar a plataforma e abri-la para uso em novos mercados internacionais.

A Idealogic, uma empresa de consultoria e desenvolvimento de software, ajudou a ePlaneAI a criar um mercado integrado, seguro e fácil de usar que atende à comunidade aeroespacial global. Devido à visão internacional da empresa, a tradução de seu aplicativo on-line foi vital para seu sucesso futuro. A ePlaneAI queria alcançar novos públicos-alvo na Europa e na Ásia, mas garantir os recursos e o orçamento estava em questão.

O desafio

Antes dessa iniciativa, o aplicativo ePlaneAI estava disponível apenas em inglês e chinês simplificado. A versão chinesa foi traduzida manualmente e implantada como uma versão totalmente separada do aplicativo, o que representava uma grande carga de engenharia. Além disso, as traduções não eram atualizadas há vários anos, o que significa que a experiência do usuário variou para usuários em todo o mundo.

Implantar idiomas adicionais usando essa mesma abordagem teria sido uma tarefa enorme, com milhares de horas de trabalho manual tanto para a equipe de engenharia quanto para os tradutores. Oleh Henaliuk, responsável pelo desenvolvimento do site ePlaneAI, estimou que a configuração por si só levaria dois engenheiros em tempo integral de dois a três meses para ser concluída.

Oleh disse sobre seu processo original: “Para gerenciar as traduções do nosso lado, teríamos que implementar novas estruturas de dados, levar manualmente o conteúdo a uma agência de tradução e, em seguida, inserir manualmente os dados de volta em nosso sistema. Isso seria muito trabalhoso quando a equipe precisa se concentrar no desenvolvimento dos principais recursos do sistema.”

A solução

A eplaneAI queria uma solução automatizada que permitisse escalar para qualquer idioma sem a necessidade de gerenciar as traduções internamente. Eles recorreram à Rede de Entrega Global (GDN) da Smartling  para fazer exatamente isso.

O proxy de tradução da GDN resolveu imediatamente muitos dos desafios manuais enfrentados pela equipe da ePlaneAI. Uma vez configurado, o conteúdo do aplicativo pode fluir automaticamente para o Smartling para tradução automática ou humana. Quando o conteúdo foi alterado no aplicativo em inglês, ele foi automaticamente sinalizado e exibido na plataforma Smartling para análise. Esse sistema permitiu que a equipe da ePlaneAI tratasse a localização como uma tarefa de manutenção, ocupando no máximo 15 a 30 minutos do dia. Eles conseguiram reinvestir mais de 2.800 horas de trabalho de engenharia que teriam sido gastas na localização e retornaram ao desenvolvimento da plataforma principal.

Mais importante ainda, usar um proxy de tradução significa que a eplaneAI pode fornecer aos usuários conteúdo em seu idioma nativo sem precisar desenvolver e gerenciar várias versões do mesmo aplicativo. Quando um usuário seleciona um idioma diferente do inglês, o conteúdo do aplicativo é automaticamente substituído por uma versão traduzida. Tudo isso acontece instantaneamente, oferecendo aos usuários internacionais uma experiência consistente com um aplicativo independente e traduzido, mas sem toda a sobrecarga.

Com a ajuda do Smartling, a ePlaneAI disponibilizou seu aplicativo web em onze idiomas diferentes. A eplaneAI agora tem como objetivo expandir a localização para ainda mais conteúdo, a fim de oferecer experiências robustas aos clientes de todo o mundo.