Suporte global ao cliente simplificado
Ofereça aos clientes globais o suporte localizado que eles merecem. O software de gerenciamento de tradução e os serviços de tradução da Smartling facilitam para sua equipe ajudar clientes em qualquer idioma em grande escala, aumentando a satisfação e a retenção em todo o mundo.
Suas ferramentas, sua equipe, todos os idiomas
Ao se conectar diretamente às suas ferramentas existentes, o Smartling ajuda sua equipe de suporte a oferecer suporte multilíngue sem suar a camisa. O Smartling se integra às principais plataformas de suporte ao cliente, como Zendesk, Salesforce Knowledge, ServiceNow e Mindtouch, para estender o alcance de sua equipe de suporte a qualquer cliente em todo o mundo.
Tradução instantânea para clientes mais satisfeitos
Ofereça suporte multilíngue da marca instantaneamente com as soluções de tradução da Smartling. Com ferramentas de IA que aceleram a tradução e reduzem o tempo de espera do cliente, sua equipe pode fornecer suporte rápido a qualquer cliente em todo o mundo. Glossários, guias de estilo e verificações de qualidade automatizadas garantem que cada cliente receba a mesma experiência de marca, independentemente do idioma ou do mercado.
Concentre-se no atendimento ao cliente, não na tradução
Automatize mais de 95% do processo de tradução com o melhor sistema de gerenciamento de tradução da Smartling, liberando sua equipe para se concentrar em oferecer um excelente atendimento ao cliente. Simplifique tarefas repetitivas, como entregas de arquivos e notificações, com fluxos de trabalho automatizados que mantêm a tradução sob controle sem intervenção manual.
ServiceNow
Simplifique o gerenciamento global de conteúdo corporativo.