Datas e horários estão espalhados pelas experiências digitais dos clientes, seja reservando uma viagem, inscrevendo-se para um evento virtual ou estimando janelas de entrega de produtos. Mas controlar as datas fica confuso quando cada site ou serviço usa um formato diferente.

Para empresas globais, a localização de datas é essencial para oferecer experiências fáceis e integradas em todos os mercados. Estratégias de localização de data e hora garantem que informações vitais sejam apresentadas a cada cliente nos formatos e fusos horários corretos. Dessa forma, você atende às expectativas e evita criar confusão — ou perder oportunidades de vendas. 

Neste guia, explicaremos por que a localização de conteúdo é importante, exploraremos exemplos de diferentes formatos de data e compartilharemos etapas e ferramentas práticas para otimizar seus processos de localização para crescimento global.

 

Por que a localização de datas é importante?

A localização de datas é o processo de adaptação de datas e horas para se adequarem aos formatos e padrões de uma região ou localidade específica. Isso pode envolver a alteração do formato de data local de MM/DD/AAAA para DD/MM/AAAA ou a tradução de meses e dias para idiomas diferentes. 

Tomar medidas para localizar datas e horários em sites e aplicativos pode ajudar empresas globais a:

  • Melhore a experiência do usuário: a formatação adequada das datas facilita a navegação dos clientes no seu site e a conclusão do processo de compra.
  • Aumentar a confiança do consumidor: A internacionalização e a localização melhoram a acessibilidade e mostram que você entende as convenções da cultura do seu cliente.
  • Minimize erros dispendiosos: exibir os locais de data e os formatos de hora internacionais corretos pode evitar chamadas de atendimento ao cliente e erros de agendamento.

 

Como as empresas globais podem gerenciar a localização de datas?

Existem algumas estratégias diferentes que você pode usar para apresentar datas em diferentes idiomas:

  • Codificação do lado do servidor: as equipes de desenvolvimento podem ajustar o código no seu servidor de origem para exibir os horários e datas corretos para cada idioma e região. Por exemplo, o servidor pode identificar automaticamente o idioma de cada usuário verificando o título X-Language-Locale na solicitação HTTP.
  • Codificação do lado do cliente: as equipes de desenvolvimento usam bibliotecas de programação de terceiros, como JavaScript, para localizar datas e horários depois que a página chega ao navegador do usuário.
  • Tradução manual: os tradutores localizam o conteúdo manualmente para cada mercado. Comparada às estratégias automatizadas acima, essa abordagem pode ser demorada e propensa a erros humanos. 

 

Os desenvolvedores também podem usar diferentes padrões de formatação de data e hora para localizar conteúdo, como:

  • UTC: Tempo Universal Coordenado (UTC) é o formato de hora padrão usado para regular relógios ao redor do mundo. No formato UTC, as datas são escritas como AAAA-MM-DDThh:mm:ss. O “T” separa a data e a hora. 

 

5 desafios e melhores práticas de localização de datas

A localização de datas pode ser técnica e representar obstáculos únicos para empresas globais, especialmente aquelas que localizam aplicativos e sites para muitos mercados diferentes. 

Vamos analisar cinco dos desafios mais comuns enfrentados pelas equipes de localização, além de práticas recomendadas úteis para superá-los.

 

1. Lidando com formatos de data ambíguos

Uma coisa é exibir um formato de data obviamente errado. Outra coisa é exibir um formato de data ambíguo que as pessoas não sabem como interpretar. Por exemplo, 04/08 pode significar 8 de abril para um usuário, mas 4 de agosto para outro, causando confusão e erros de agendamento.

Prática recomendada: detecte automaticamente a localidade de cada usuário para atendê-los com os formatos de data corretos e reduzir o risco de má interpretação.

 

2. Ajustando fusos horários


Adaptar o conteúdo e as experiências do usuário para vários fusos horários requer algumas etapas extras para obter precisão total. Além de apenas mudar os relógios de diferentes países, você também precisa levar em conta o horário de verão e as variações regionais nos fusos horários.

 

Prática recomendada: aproveite ferramentas de internacionalização que ofereçam suporte a conversões automáticas de fuso horário. O banco de dados de fuso horário da IANA pode ajudar você a padronizar e otimizar esse processo.

 

3. Gerenciando diferentes calendários

O calendário gregoriano de 12 meses é o mais usado no mundo todo, começando em janeiro e terminando em dezembro. No entanto, muitas culturas e regiões adotam calendários diferentes, com suas próprias durações, nomes de meses e feriados religiosos. Os calendários japonês, islâmico, hebraico e chinês são apenas alguns exemplos.

Prática recomendada: certifique-se de que sua API seja compatível com uma variedade de sistemas e formatos de calendário para localizar datas corretamente e se adaptar às necessidades culturais.

 

4. Traduzindo meses e dias

Localizar datas nem sempre é tão simples quanto traduzir palavras literalmente. Considere as diferenças de gramática e fraseado para cada região e idioma. Afinal, meses e dias mal traduzidos podem causar ainda mais confusão para públicos multilíngues.

 

Prática recomendada: use um Sistema de Gerenciamento de Tradução (TMS) abrangente e com tecnologia de IA, como o Smartling, para gerenciar com eficiência conteúdo multilíngue em grande escala.

 

5. Manter a consistência entre as plataformas

É um desafio localizar um site ou mesmo uma página da web para públicos internacionais, e adicionar outras landing pages e aplicativos à mistura torna esse processo ainda mais complexo. Mas atender cada cliente com conteúdo coeso e localizado em todos os pontos de contato pode melhorar a satisfação e o engajamento, então vale a pena o esforço.

Prática recomendada: use uma plataforma de localização centralizada e bibliotecas compartilhadas para oferecer experiências consistentes em cada canal.

 

Tempo de localização: 4 ferramentas recomendadas

Existem muitas ferramentas e linguagens de programação que exibem corretamente horas e datas localizadas em todas as plataformas, incluindo:

  1. Python: Use 'datetime' e 'locale' para mostrar datas que correspondem à formatação regional e ao idioma de cada usuário.
  2. Java: Experimente 'DateTimeFormatter', 'LocalDate' e 'Locale' para mostrar datas nos formatos de calendário corretos.
  3. JavaScript: Aproveite bibliotecas JavaScript como ' Moment.ks,' 'date-fns' e 'Luxon' para criar calendários e agendamentos de reservas nos formatos de data e hora do seu usuário.
  4. PHP: Use 'DateTime' e 'IntlDateFormatter' para exibir datas em diferentes idiomas.

A plataforma LanguageAI ™ da Smartling fornece tudo o que você precisa para criar um programa de tradução bem-sucedido, incluindo recursos com tecnologia de IA para localizar formatos de data e hora conforme necessário. Por exemplo, o AI Post-Editing Agentda Smartling — que faz parte do AI Toolkit— solicita que o LLM corrija automaticamente os formatos de data e hora para strings com determinados critérios. Conecte o Smartling à sua pilha de tecnologia para automatizar fluxos de trabalho e otimizar traduções a partir de uma única plataforma.

 

Dúvidas frequentes

Qual é a diferença entre localização de data e conversão de fuso horário?

A localização de data e a conversão de fuso horário podem andar de mãos dadas, mas são processos distintos. A localização de datas envolve a exibição de datas nos formatos corretos para cada público regional. Uma empresa sediada nos EUA, por exemplo, normalmente pode usar o formato de data MM/DD/AAAA, mas localizar as datas para o formato DD/MM/AAAA para o público do Reino Unido. Enquanto isso, a conversão de fuso horário envolve a exibição dos horários corretos para determinadas áreas geográficas, geralmente com base nos padrões UTC.

 

Como a localização de datas pode melhorar a satisfação do usuário?

A localização de datas melhora a satisfação do usuário ao exibir informações com precisão e na formatação esperada por cada usuário. Isso minimiza a confusão e melhora a usabilidade em sites e aplicativos. Além disso, conhecer os usuários por meio dessas experiências personalizadas pode aumentar a confiança e o engajamento, levando ao aumento de vendas e conversões.

 

Localize datas em vários idiomas e regiões com o suporte do Smartling

Datas e horários podem parecer pequenos detalhes no esquema de toda a experiência do seu site ou aplicativo. Mas eles podem ter um grande impacto na usabilidade e no envolvimento do consumidor, especialmente para empresas que estão se expandindo internacionalmente e alcançando públicos multilíngues. 

Com as ferramentas e técnicas certas, cada cliente pode obter as informações mais precisas e personalizadas em cada ponto de contato. A Smartling facilita esse processo para desenvolvedores com uma API de nível empresarial, SDKs modernos e ferramentas de automação avançadas que se integram diretamente à sua pilha de tecnologia. Com as soluções totalmente personalizáveis da Smartling, as equipes podem eliminar tarefas manuais e otimizar o processo de tradução em escala. 

Para mais insights sobre como otimizar conteúdo multilíngue para públicos globais, baixe nosso e-book, “Navegando pela mudança: por que, quando e como adotar a tradução de IA”.

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