Lyft: Escalando conteúdo para oito novos idiomas

Lyft overview

A Lyft oferece passeios de carro, scooters e compartilhamento de bicicletas sob demanda, além de transporte ponto a ponto que aproveita as opções de transporte público para consumidores em cidades do Canadá e dos Estados Unidos.

O desafio

A Lyft queria expandir seu conteúdo para mais do que apenas o inglês para alcançar um público maior. Eles começaram com a tradução para o espanhol, mas tinham outros idiomas no roteiro imediato. A equipe responsável viu o grande aumento nas solicitações de conteúdo traduzido e sabia que seria um desafio atender a essas necessidades com a equipe e o processo atuais. Eles precisavam contratar mais pessoas ou implementar a tecnologia para automatizar seus fluxos de trabalho.

A solução

A Lyft implementou o Smartling e sua integração pré-construída para o Contentful. Com essa solução combinada implementada, a Lyft configurou fluxos de trabalho automatizados para todos os tipos de conteúdo e eliminou uma grande quantidade de trabalho manual. Com esse novo processo e tecnologia implementados, eles poderiam escalar para atender às necessidades da empresa sem precisar contratar funcionários adicionais.