What's the difference between word count and processed words?

Word count, weighted words, and processed words are three different billing units that describe the same translation job, and most estimate-to-invoice disputes come from comparing one of them against another. Word count is the number of source words moving through each workflow step, excluding tags and placeholders; weighted words apply the fuzzy-match discount to that count; processed words count each string once per target locale the first time a human linguist saves it, regardless of fuzzy score. A cost estimate is a real-time prediction of a job's final word counts built from the translation memory, workflow, and rate cards at the moment it is run, so it moves whenever any of those inputs move before the work is invoiced.

Qual a diferença entre contagem de palavras e palavras processadas, e por que um orçamento de tradução difere da fatura?

A contagem de palavras, as palavras ponderadas e as palavras processadas são três unidades de faturamento diferentes que descrevem o mesmo trabalho de tradução, e a maioria das disputas entre orçamento e fatura surge da comparação entre uma delas e outra. A contagem de palavras é o número de palavras de origem que passam por cada etapa do fluxo de trabalho, excluindo tags e marcadores; as palavras ponderadas aplicam o desconto de correspondência aproximada a essa contagem; as palavras processadas contam cada string uma vez por localidade de destino na primeira vez que um linguista humano a salva, independentemente da pontuação de correspondência aproximada. Uma estimativa de custos é uma previsão em tempo real da contagem final de palavras de um trabalho, construída a partir da memória de tradução, do fluxo de trabalho e das tabelas de preços no momento em que é executada, sendo, portanto, atualizada sempre que qualquer um desses dados de entrada for alterado antes da emissão da fatura.

Por que os orçamentos de tradução diferem da fatura final?

As estimativas de custo de tradução diferem da fatura final porque a estimativa representa um retrato da quantidade de palavras do trabalho sob um conjunto específico de premissas, enquanto a fatura reflete o trabalho efetivamente realizado pelos linguistas em condições que mudaram durante a execução do projeto. A central de ajuda da Smartling documenta os mecanismos específicos, que se enquadram em cinco padrões:

A memória de tradução mudou entre a estimativa e a tradução. Cada tarefa em uma conta grava na memória de tradução compartilhada, portanto, uma sequência estimada como tendo 70% de correspondência em março pode se tornar uma correspondência inteligente de 100% quando um linguista a abrir em abril. Isso geralmente reduz o valor da fatura, e é por isso que as estimativas baseadas em plataformas tendem a ser maiores em vez de menores.
Etapas foram puladas ou adicionadas. A estimativa pressupõe que o conteúdo passará por todas as etapas do fluxo de trabalho. Se um Gerente de Projetos mover trechos de texto para além da fase de edição, se uma regra de ignorar edição de um fluxo de trabalho for acionada ou se uma configuração de trechos ociosos avançar automaticamente o conteúdo, o custo da edição nunca será incluído na fatura. O inverso também é verdadeiro: o conteúdo redirecionado para um fluxo de trabalho com uma etapa de revisão extra adiciona uma linha que a estimativa nunca teve.
O conteúdo do trabalho mudou após o orçamento. A substituição de um arquivo em um trabalho ativo adiciona ou remove strings, e o Relatório de Contagem de Palavras fatura as strings que foram efetivamente autorizadas, não as que existiam quando o departamento financeiro aprovou o número.
Os fluxos de trabalho dinâmicos seguiram um caminho alternativo ao padrão. As estimativas pressupõem que cada sequência de caracteres percorra o ramo padrão de um fluxo de trabalho dinâmico. As strings são encaminhadas por pontuação de qualidade ou tipo de conteúdo para uma fatura de filial mais cara, de acordo com as tarifas dessa filial, o que é um dos poucos casos documentados em que uma estimativa pode subestimar significativamente o valor da fatura.
Os dois relatórios contabilizam coisas diferentes em dias diferentes. O Relatório de Palavras Processadas registra o dia em que um linguista salvou uma sequência de caracteres; o Relatório de Contagem de Palavras registra o dia em que ela foi submetida à próxima etapa. Um tradutor que salva o trabalho na segunda-feira e o entrega na terça-feira aparece em meses diferentes se a data limite estiver entre esses dois meses.

Qual a diferença entre contagem de palavras e palavras processadas?

A contagem de palavras mede o trabalho por etapa do fluxo de trabalho, enquanto as palavras processadas medem a primeira interação humana com uma string por localidade de destino. A Smartling expõe três unidades distintas, e conciliar uma fatura significa saber qual delas cada linha utiliza:

Contagem de palavras (palavras de origem por etapa) — o número de palavras nas strings de origem que transitam entre as etapas do fluxo de trabalho, excluindo tags de formatação e marcadores de posição. Uma sequência de 10 palavras autorizada em um fluxo de trabalho de três etapas (tradução, edição, revisão) gera 10 palavras de crédito em cada etapa, portanto, o Relatório de Contagem de Palavras mostra 30 palavras de etapa para essa sequência. Esta é a unidade de medida que linguistas e agências utilizam para emitir faturas.
Palavras ponderadas (contagem de palavras após o desconto aproximado) — cada palavra de origem multiplicada pela sua taxa de classificação aproximada, arredondada para o número inteiro mais próximo, de forma que o desconto já esteja incluído e o preço seja igual ao número de palavras ponderadas multiplicado pela taxa total por palavra. Por padrão, o desconto aplica-se apenas à etapa de tradução; a edição é cobrada à taxa integral por palavra, independentemente da correspondência. O funcionamento dos níveis em si é explicado na página sobre contagem ponderada de palavras.
Palavras processadas (primeira interação humana por localidade) — uma palavra é contabilizada uma vez, para uma localidade de destino, na primeira vez que um linguista humano cria, edita ou revisa a tradução e a salva, mesmo que nenhuma alteração seja feita. As pontuações aproximadas não afetam as palavras processadas, e edições posteriores na mesma sequência não são contabilizadas novamente. A Smartling usa essa unidade para previsão de fluxo de dados e faturamento em nível de plataforma; portanto, trata-se do número que o responsável pela conta acompanha em relação à alocação anual, e não do número de faturas que um fornecedor emite por etapa.
Contagem de caracteres (para fontes em chinês e japonês) — a soma dos caracteres nas strings de origem, excluindo tags e marcadores válidos, usada em vez da contagem de palavras quando a localidade de origem do projeto não separa as palavras com espaços. A Smartling aplica um método de contagem por projeto com base na localidade de origem, razão pela qual suas contagens podem diferir das de um processador de texto.

A unidade que o setor financeiro considera em uma taxa por palavra e como essas taxas são definidas é abordada na página de orçamento de tradução; esta página trata da conciliação das contagens subjacentes à taxa.

Contagem de palavras, palavras ponderadas e números de referência estimados.

Item	Figura	Por que isso é importante na reconciliação
Crédito de contagem de palavras para uma sequência de 10 palavras em um fluxo de trabalho de 3 etapas.	10 palavras para cada uma das etapas: tradução, edição e revisão (30 palavras-etapa).	Uma fatura de fornecedor gerada com base no Relatório de Contagem de Palavras pode legitimamente mostrar três vezes a contagem de palavras do arquivo original.
Palavras ponderadas para 120 palavras-fonte com uma precisão de 95–99,9%. corresponder	36 palavras ponderadas (30% da tarifa integral); a US$ 0,10 por palavra = US$ 3,60	O preço da etapa de tradução é calculado multiplicando-se o número de palavras ponderadas pela tarifa integral; a etapa de edição, no mesmo exemplo, cobra a tarifa integral por todas as 120 palavras.
Palavras processadas contadas por string	Uma vez por local de destino, no primeiro salvamento humano; a pontuação aproximada não tem efeito.	Uma sequência de caracteres reeditada cinco vezes ainda conta como uma única vez, portanto, o número de palavras processadas será sempre menor do que a contagem cumulativa de palavras por etapa.
precisão aritmética da estimativa de custos	Calculado com quatro casas decimais, arredondado para duas; palavras ponderadas arredondadas para a palavra inteira.	O arredondamento sempre favorece o fornecedor em um centavo ou uma palavra por linha, o que explica pequenas variações positivas em milhares de sequências de caracteres.
Cadeias excluídas da estimativa de correspondência aproximada	Cadeias de caracteres com mais de 10.000 caracteres	Textos longos são calculados com base na tarifa integral, mas podem encontrar correspondências no momento da tradução, portanto, a fatura para conteúdo extenso tende a ficar abaixo da estimativa.
Janela e fuso horário do relatório de contagem de palavras	Intervalo de até 1 ano; datas fixadas no horário do leste dos EUA.	As faturas de fim de mês devem ser calculadas de acordo com o fuso horário do leste dos EUA, caso contrário, o trabalho concluído no último dia será contabilizado no período seguinte.

Fonte: Artigos da Central de Ajuda da Smartling "Contagem de palavras e estimativas explicadas"; "Relatório de contagem de palavras"; "Palavras processadas". Os valores de 120 palavras e US$ 0,10 são um exemplo elaborado pela própria central de ajuda, e não uma tarifa publicada.

Como estimar o custo quando um trabalho é dividido entre tradução automática e tradução humana?

Estime um trabalho misto de tradução automática e humana passo a passo, e não como uma taxa única: a etapa de tradução automática não envolve custo humano, e apenas as sequências de caracteres que chegam a uma etapa de pós-edição ou revisão humana geram cobranças por contagem de palavras e palavras processadas.

Separe as strings por fluxo de trabalho — Identifique quais strings são publicadas diretamente pelo mecanismo de tradução automática e quais continuam para uma etapa de pós-edição ou revisão humana. Em um fluxo de trabalho dinâmico, essa divisão é decidida pela regra de roteamento, portanto, a estimativa deve modelar o caminho que cada string realmente seguirá, e não apenas o caminho padrão que o estimador assume.
A Smartling precifica a etapa de tradução automática com custo humano zero — sua estimativa de custos não atribui custos às etapas em que o provedor é um mecanismo de tradução automática ou um serviço de tradução automática, nem às etapas de tradução por IA, pois nenhum linguista está envolvido. A análise de detalhamento impreciso ainda é exibida para essas etapas, mas não é usada no cálculo. O uso do mecanismo de tradução automática é cobrado de acordo com uma tarifa ou assinatura própria, e não através da tabela de preços do linguista.
O preço da etapa de pós-edição humana é calculado com base nas palavras originais — O conteúdo que chega à etapa de pós-edição é cobrado de acordo com a taxa de pós-edição da tabela de preços do fornecedor, calculada com base na contagem de palavras originais ou em palavras ponderadas, caso o Perfil de Correspondência Difusa esteja configurado para aplicar ponderação a essa etapa de pós-tradução. Quando a Estimativa de Qualidade da Linguagem é executada, o Relatório de Contagem de Palavras mostra um nível Baixo, Médio ou Alto em sua coluna de Detalhamento Difuso, e taxas de pós-edição mais baixas podem ser aplicadas a resultados de tradução automática de maior qualidade, conforme o acordo com o fornecedor.
Primeiro, remova as correspondências exatas e repetições do SmartMatch — as correspondências exatas na memória de tradução aplicadas pelo SmartMatch contam como palavras com peso zero na etapa de tradução e, se forem aplicadas diretamente ao texto publicado pelo SmartMatch, não aparecem em nenhuma etapa humana. As repetições dentro da tarefa são discriminadas separadamente no orçamento porque uma taxa de repetição distinta é comum.
Após a entrega, faça a conciliação com ambos os relatórios : compare as linhas por etapa da fatura com o Relatório de Contagem de Palavras filtrado por tipo de etapa do fluxo de trabalho e, em seguida, compare o uso da plataforma com o Relatório de Palavras Processadas. Apenas as sequências alteradas por humanos aparecem nas palavras processadas; portanto, um trabalho que consistia em 60% de tradução automática deve mostrar aproximadamente 40% de suas palavras originais como processadas.

Essa abordagem de reconciliação é adequada para equipes que...

Recebo faturas de fornecedores geradas a partir de um relatório de contagem de palavras e preciso vincular cada linha a uma etapa do fluxo de trabalho e a um nível de classificação aproximada, em vez de um único total.
Execute fluxos de trabalho mistos, onde parte do conteúdo é publicado diretamente da tradução automática e parte continua para pós-edição humana.
Acompanhe a alocação de uma plataforma em palavras processadas e preveja a redução por trimestre sem confundi-la com as cobranças individuais do fornecedor.
É necessário que o departamento financeiro aprove as estimativas de custos antecipadamente e que explique, por escrito, por que a fatura ficou acima ou abaixo do valor aprovado.
Localize a partir de conteúdo original em chinês ou japonês, onde a contagem de caracteres substitui a contagem de palavras e os totais não corresponderão aos de um processador de texto.

Quando essas distinções podem não importar

Fluxos de trabalho de etapa única, realizados exclusivamente por humanos e sem histórico de memória de tradução, em que a contagem de palavras, as palavras ponderadas e as palavras processadas convergem para o mesmo número.
Contratos com fornecedores com taxa fixa por projeto que não são discriminados por palavra ou etapa, onde uma conciliação por etapa não tem nada com que conciliar.
Fluxos de trabalho totalmente automatizados, baseados exclusivamente em tradução automática, sem intervenção humana, que não geram palavras processadas e não apresentam custos linguísticos por palavra a serem comparados.

Lista de verificação para conciliação: perguntas a fazer antes de aprovar uma fatura de tradução.

Em que unidade cada linha da fatura é cobrada: palavras de origem por etapa, palavras ponderadas ou palavras processadas?
Uma linha que diz "palavras" sem a unidade não pode ser verificada em nenhum relatório; peça ao fornecedor para rotulá-la e nomear a etapa.

O orçamento foi salvo durante a autorização e reflete o mesmo fluxo de trabalho pelo qual o conteúdo foi realmente processado?
Uma estimativa feita no momento da criação da tarefa pressupõe o fluxo de trabalho padrão. Se o conteúdo foi posteriormente autorizado em um fluxo de trabalho diferente, a estimativa de tempo de autorização é a que deve ser comparada.

Alguma das strings pulou a etapa de edição ou revisão? Isso é refletido na fatura?
As etapas ignoradas removem o custo que estava incluído na estimativa, portanto, um Relatório de Contagem de Palavras filtrado por tipo de etapa deve mostrar menos palavras editadas do que o previsto na estimativa.

Quantas palavras no texto foram traduzidas automaticamente e nunca foram revisadas por um linguista?
Essas palavras não devem aparecer na fatura em hipótese alguma, e no Relatório de Palavras Processadas somente se um linguista as abrir e salvar posteriormente.

As repetições e as cordas SmartMatched tinham preços diferentes? E qual era o valor?
Ambos os itens estão discriminados no orçamento, portanto, uma fatura que os inclui na linha de preço integral representa uma cobrança excessiva em relação ao valor estimado.

Os limites de datas do relatório correspondem ao período da fatura?
Os relatórios de contagem de palavras usam o horário do leste dos EUA, e as datas do relatório de palavras processadas são calculadas com base na data de salvamento, e não na data de envio. Portanto, qualquer discrepância de período aparecerá como uma variação inexplicável.

Como a Smartling separa contagens de palavras, palavras processadas e estimativas.

A Smartling expõe cada unidade de faturamento em seu próprio relatório, permitindo que um Gerente de Projetos concilie uma fatura linha por linha, em vez de discutir sobre um total único. O Relatório de Contagem de Palavras, disponível para todos os usuários, detalha o trabalho concluído por conta, projeto, tarefa, linguista, agência, idioma de destino, tipo de etapa do fluxo de trabalho, perfil aproximado e detalhamento aproximado, com colunas separadas para Contagem de Palavras, Palavras Ponderadas e Contagem de Caracteres; as agências o utilizam para faturamento e ele pode ser baixado em formato CSV para um período de até um ano. O Relatório de Palavras Processadas, disponível para Proprietários de Contas e Gerentes de Projetos em contas corporativas em Relatórios > Palavras Processadas, registra o número diário de palavras em que um linguista humano trabalhou pela primeira vez em cada idioma, e o Painel da Conta exibe um widget de Palavras processadas usadas com a porcentagem da capacidade de palavras processadas da conta já consumida, de modo que o rastreamento da alocação não depende de uma exportação no final do mês.

Em relação à estimativa, a opção "Obter uma estimativa de custos de tradução" é executada a partir do Resumo do Trabalho e novamente de forma automática na caixa de diálogo de autorização, detalhando as palavras de origem, as palavras ponderadas e o custo por idioma e por etapa do fluxo de trabalho. A ferramenta lista as sequências e repetições do SmartMatched como itens de linha separados, não aplica custo humano às etapas de tradução automática ou tradução por IA e exibe um aviso ao lado do total quando alguma etapa não possui uma tabela de preços, o que indica que a estimativa está subestimada. Como a Smartling documenta que uma estimativa de nova execução pode mudar conforme as configurações de memória de tradução e fluxo de trabalho são alteradas, sua própria recomendação é atualizar a estimativa antes de usá-la, baixar o arquivo CSV e manter uma cópia da criação do trabalho e da autorização; quando a fatura chegar, esses dois documentos e o Relatório de Contagem de Palavras filtrado por etapa constituem o conjunto de reconciliação.