Marcas globais confiam na Smartling para gerenciar a localização em grande escala

Nova York — 12 de setembro de 2019 — A Smartling, a principal empresa de serviços de software e tradução que estabeleceu a categoria Enterprise Translation Cloud, anuncia hoje novas reservas de logotipos e um aumento no Net Promoter Score (NPS) de 11 pontos no acumulado do ano. Os novos logotipos de clientes incluem DoorDash, Mars, Peloton, Monday.com, SmileDirectClub e bicicleta especializada. Essas empresas se juntam à crescente lista de clientes da Smartling, incluindo Shopify, Slack, Vimeo e WeWork.

“Uma das coisas mais importantes a serem acertadas ao entrar em um novo mercado é a localização de conteúdo, que é um desafio não só para o marketing, mas também para o produto e o desenvolvimento”, disse Shane Murphy, vice-presidente de marketing da Intercom. “Criar conteúdo adequadamente localizado, que deve refletir mais do que apenas o idioma local, não é tarefa fácil. Toda vez que forneço novo conteúdo para a Smartling localizar, sei que receberei traduções precisas e de qualidade, ajudando-nos a alcançar novos públicos e gerar receita.”

No início deste ano, em sua Global Ready Conference, a Smartling lançou novos recursos de automação, incluindo Draft, Dynamic Workflows e um recurso que seleciona automaticamente a melhor opção de tradução automática dos principais mecanismos com base nos idiomas de origem e de destino. A empresa continua inovando para que seus clientes possam produzir conteúdo traduzido com mais precisão, mais rapidez e com menos gastos gerais do que os métodos tradicionais de tradução. Esses aprimoramentos de software e serviços contribuíram para o aumento da pontuação NPS da Smartling em 11 pontos no acumulado do ano.

“As empresas que buscam crescimento e sucesso global continuam tendo grande interesse em nossa oferta”, disse o cofundador e CEO da Smartling, Jack Welde. “Nossos novos clientes não são apenas motivos de orgulho, mas um aumento tão significativo no NPS significa tanto quanto mostra que nossos clientes atuais estão tendo a melhor experiência possível com a Smartling. Isso nos diz que cumprimos nossas promessas aos clientes quando se trata de oferecer uma excelente experiência de localização com tecnologia de tradução inovadora e tradutores que nossos clientes conhecem e se tornam uma extensão de sua equipe. Nós não existiríamos sem nenhum deles.”

O Smartling atingiu outros marcos este ano, incluindo ser nomeado o melhor software de gerenciamento de tradução no Grid Report de verão de 2019 da G2 e o líder de mercado #1 no Common Sense Advisory MarketFlex para TMS orientado a idiomas.

“Escolhemos e continuamos escolhendo a Smartling por causa de sua experiência em tecnologia e serviços”, disse Gina O'Reilly, COO da Nitro. “À medida que a tecnologia conecta o mundo, sabemos que, para alcançar até o último cliente, precisamos criar conteúdo em vários idiomas. A Smartling faz isso não apenas de uma forma inovadora, mas também de uma forma eficiente. Estamos economizando tempo e dinheiro com as eficiências criadas pela Smartling; aprendizado de máquina, geração de linguagem natural e humanos se combinam para obter o auge em produto final e resultado de eficiência. Não tenho dúvidas de que seremos clientes por muito tempo.”

No final deste mês, a Smartling lançará Move the World with Words, um livro de mesa de café que mostra as pessoas por trás dos serviços de tradução da Smartling, detalhando a vida de 12 tradutores que vivem em todo o mundo, do Japão à Espanha e à cidade de Nova York. O lançamento do livro culminará em dois eventos: um em Londres em 17 de setembro e outro na cidade de Nova York em 25 de setembro.

Para obter mais informações sobre o Smartling, visite smartling.com.