O que é pesquisa de marketing internacional? Um guia estratégico para o crescimento global

Os mercados internacionais apresentam excelentes oportunidades de crescimento, mas também apresentam desafios únicos. Muitas empresas que buscam crescimento global lutam para definir o comportamento do consumidor, as tendências do mercado e as diferenças culturais além das fronteiras.

É aí que entra a pesquisa de mercado internacional. Ao pesquisar minuciosamente os mercados-alvo, as empresas podem adaptar melhor suas estratégias para atrair novos públicos e maximizar o potencial de crescimento. Este guia definirá o que é pesquisa de marketing internacional e explicará vários processos de pesquisa que informam as decisões estratégicas para a expansão global.

O que é pesquisa de mercado internacional?

A pesquisa de mercado internacional envolve a coleta e análise de dados sobre comportamentos de consumidores e concorrentes em mercados de outros países.

Exemplos de pesquisas de mercado internacionais incluem pesquisas on-line com clientes estrangeiros, análises de concorrentes locais e estudos e relatórios do setor. As empresas podem usar essa pesquisa para criar estratégias sólidas de entrada no mercado internacional e se preparar para os desafios e oportunidades de expansão.

Sua empresa pode realizar uma pesquisa de marketing global para se preparar para as seguintes iniciativas:

• Lançamento de um novo produto: explore se seu produto atende a um nicho em um mercado específico ou precisa de ajustes para diferenciá-lo dos concorrentes.
• Aumento do alcance e da receita: à medida que sua empresa cresce e o fluxo de caixa aumenta, você pode usar seus fundos para explorar novos mercados e impulsionar seus resultados.
• Encontrando os canais de engajamento adequados: faça pesquisas para ver onde seu novo público é mais ativo e como eles avançam no caminho da compra.

Talvez você já conduza uma pesquisa de mercado nacional para entender melhor seus clientes locais e alcançar mercados-alvo perto de casa. No entanto, a pesquisa de mercado internacional varia em alguns aspectos críticos:

• Barreiras linguísticas e culturais: as diferenças linguísticas são um dos maiores desafios na pesquisa de marketing internacional. Muitas vezes, você pode realizar pesquisas domésticas em seu próprio idioma, mas pesquisas globais podem exigir ferramentas de tradução ou intérpretes de alta qualidade.
• Restrições regulatórias: sua empresa deve cumprir as leis e regulamentações regionais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da Europa, para coletar dados de outros países.
• Custo: a pesquisa de mercado internacional pode ser mais cara do que a pesquisa nacional, exigindo ferramentas de localização ou assistência de especialistas locais.

Benefícios da pesquisa de marketing global 

Pesquisas de mercado internacionais revelam novas oportunidades de vendas e engajamento em todo o mundo. A pesquisa fornece o roteiro de que as empresas precisam para navegar habilmente nos mercados estrangeiros e criar estratégias de marketing globais vencedoras.

Os principais benefícios a seguir ilustram a importância da pesquisa de marketing internacional:

Você identificará oportunidades valiosas

Você pode pesquisar os pontos problemáticos e os concorrentes do seu mercado-alvo para avaliar o desempenho potencial de seus produtos. Por exemplo, você pode descobrir que os concorrentes ignoraram uma oportunidade significativa de publicidade ou atendimento ao cliente. Depois de identificar lacunas no mercado, você pode usar suas descobertas para melhorar seu posicionamento no mercado internacional e atrair a atenção dos clientes.

Você pode mitigar os riscos

Entrar em novos mercados pode ser complexo. Uma pesquisa cuidadosa informa suas estratégias de conformidade, segurança e logística. Você evitará armadilhas comuns e aproveitará ao máximo sua expansão.

Sua comunicação com o cliente melhorará

A pesquisa fornece uma compreensão firme das diferenças linguísticas, nuances culturais e sensibilidades. Você aprenderá a se comunicar com precisão e respeito, ajudando você a cultivar relacionamentos e fazer vendas. Você também descobrirá ferramentas de tradução comercial de alta qualidade que permitem compartilhar suas mensagens com novos clientes e parceiros em termos familiares.

Como a pesquisa primária e secundária impulsiona os negócios globais

As empresas usam dois métodos gerais de pesquisa para coletar insights: pesquisa primária e secundária. Embora ambos sejam vitais para entender os mercados internacionais, eles têm desafios, casos de uso e processos de coleta de dados únicos.

Aqui está uma análise mais detalhada da importância da pesquisa primária e secundária para empresas internacionais:

O que é pesquisa primária?

A pesquisa primária é coletada diretamente das fontes. Inclui pesquisas, entrevistas e grupos focais conduzidos por sua empresa. Se você estiver pesquisando um mercado internacional, sua pesquisa principal pode envolver perguntar às empresas de transporte locais sobre seus processos ou pesquisar clientes em potencial sobre suas experiências com concorrentes.

A pesquisa primária é valiosa porque é adaptada aos seus interesses comerciais e não é filtrada por terceiros. No entanto, pode ser um desafio reunir-se em grande escala devido às diferenças culturais e linguísticas. Felizmente, os serviços de tradução da Smartling ajudam as empresas a realizar pesquisas de mercado internacional e acessar traduções profissionais e econômicas.

O que é pesquisa secundária?

A pesquisa secundária é coletada em segunda mão de outras fontes. Os exemplos incluem estudos acadêmicos, relatórios do setor e registros públicos. Você pode usar fontes secundárias durante uma pesquisa de mercado internacional para monitorar as tendências de compra do setor ou acompanhar o crescimento dos concorrentes. 

A pesquisa secundária geralmente é mais escalável e econômica do que a pesquisa primária, pois não exige que você financie pesquisas ou se comunique diretamente com as fontes. Ainda assim, você encontrará desafios como relatórios tendenciosos e informações desatualizadas. 

Pesquisa de mercado global em 5 etapas 

A pesquisa de mercado internacional pode parecer esmagadora, com planejamento complexo e custos variados, dependendo de seus mercados-alvo e metas. No entanto, as ferramentas e estratégias certas ajudarão você a começar a coletar dados valiosos e planejar sua expansão global.

Para começar, siga estas cinco etapas para conduzir uma pesquisa de mercado internacional:

Determine seus mercados-alvo e metas de pesquisa

Em quais mercados estrangeiros você está entrando e por quê? O que você espera aprender com sua pesquisa?

Responder a essas perguntas e definir metas acionáveis com antecedência pode ajudar a agilizar seu processo de pesquisa. Talvez você queira avaliar o tamanho do seu novo mercado, ter uma visão clara do seu público-alvo ou identificar possíveis barreiras à entrada. Se você ainda estiver no estágio exploratório, sua pesquisa pode se concentrar em identificar os melhores países para a expansão de negócios internacionais.

Escolha seus métodos de pesquisa

Depois de determinar seus objetivos, escolha métodos e estratégias para alcançá-los. Considere utilizar uma combinação de fontes de pesquisa primárias e secundárias para obter uma visão abrangente do seu novo mercado.

Identifique e avalie seus concorrentes

Você pode estar entrando em um mercado com forte concorrência, sem falar em negócios com laços locais estabelecidos. Pesquise esses concorrentes para avaliar o campo de jogo. Tente identificar os dados demográficos e as propostas de valor de seus clientes. Você também pode realizar uma análise dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT).

Colete e analise dados

Colete e organize seus dados para informar sua estratégia de entrada no mercado. Você pode tentar responder às seguintes perguntas:

• Quem são meus clientes mais valiosos nesse mercado?
• O mercado está saturado ou há lacunas a serem preenchidas?
• Quais tendências ou padrões de mercado estão surgindo?
• Quais são os canais de engajamento preferidos dos clientes?
• Quais diferenças e sensibilidades culturais devo navegar com cuidado?

Crie uma estratégia de marketing internacional baseada em dados

Use o que você aprendeu para criar uma estratégia de marketing global robusta que envolva novos públicos e se alinhe aos comportamentos dos consumidores locais. Você pode aproveitar seus dados para informar sua estratégia de preços ou fornecer aos compradores métodos de pagamento preferenciais.

Você também pode usar suas descobertas para identificar as ferramentas necessárias para executar sua estratégia. Por exemplo, assoluções de localização da Smartling podem ajudá-lo a atingir as metas de crescimento global dentro do prazo e do orçamento. Nossas integrações de tradução e ferramentas de IA são projetadas para maximizar seus recursos e promover o sucesso em novos mercados.

Expanda seus negócios globalmente com o Smartling

Uma estratégia robusta de pesquisa de mercado internacional é crucial para uma expansão global bem-sucedida. A pesquisa mitiga riscos e abre novas oportunidades de crescimento sustentável, permitindo que as empresas ampliem seu alcance e prosperem com confiança nos mercados estrangeiros.

Os serviços de tradução da Smartling, por exemplo, fornecem traduções de marca com uma garantia de satisfação por uma fração do custo e do tempo de resposta das agências tradicionais. Com o apoio de nossa equipe confiável, sua empresa global pode encontrar o equilíbrio ideal entre qualidade, velocidade e preço.

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