Como criar uma equipe de localização

Construir uma equipe exige mais do que apenas contratar algumas pessoas — também requer a base de uma cultura de equipe forte e única que se encaixe em uma empresa. No mundo remoto de hoje, é mais importante do que nunca que as equipes incorporem valores compartilhados para criar um espaço seguro para colaboração, eficiência e segurança psicológica.

Nesta sessão, a coach de carreira em localização, Hristina Racheva, revela o que é preciso para criar uma equipe de localização do zero, compartilhando sua experiência de dobrar o tamanho de sua equipe durante a pandemia, sua trajetória de crescimento e como eles gerenciaram tudo em três países diferentes. Ela também se aprofunda em como conduz os check-ups da equipe, decide quem contratar (generalistas, especialistas, sênior, iniciante etc.), identifica as características e lacunas da equipe e muito mais.

Se você é um gerente de contratação tentando formar uma equipe do zero, um líder de uma equipe existente ou um colaborador individual em uma equipe de localização, você pode aprender com este webinar:

  • Como identificar as funções que sua equipe precisa
  • Elementos-chave para uma integração bem-sucedida
  • Importância do espírito de equipe e da colaboração
  • Maneiras pelas quais sua equipe pode aprender e crescer em conjunto
  • Dicas para gerentes e líderes

 

Integração

Pesquisas mostram que a integração sistemática de novos funcionários acelera 50% mais rapidamente, o que significa que eles podem começar a contribuir para alcançar as metas desejadas em uma equipe com mais rapidez e eficiência.

Por esse motivo, a integração é mais uma integração. “Integração” sugere ter uma meta mais ambiciosa: fazer o que for necessário para tornar a nova pessoa um membro totalmente funcional da equipe da maneira mais rápida e tranquila possível.

 

Seu papel como gerente

A integração é complexa e requer um processo completo. Embora todas as equipes estejam envolvidas e apoiem a nova contratação, ninguém tem um impacto maior no sucesso dos novos funcionários do que os gerentes que os contrataram. Isso porque os gerentes entendem o que os novos contratados precisam realizar e o que será necessário: habilidades, recursos e conexões.

  • Entenda seus desafios. A integração é difícil para novos contratados, mesmo que sejam profissionais experientes. Eles não estão familiarizados com o negócio, não entendem como certas coisas funcionam dentro da organização, não têm relacionamentos estabelecidos e precisam se adaptar a uma nova cultura. Pesquisas mostram que os desafios nas duas últimas categorias são os principais motivos para a rápida rotatividade. Os novos funcionários precisam aprender muito e podem estar se sentindo bastante vulneráveis, mesmo quando parecem externamente confiantes. Alguns podem responder jogando pelo seguro e se limitando demais ao que já sabem, em vez de fazer perguntas e descobrir como agregar valor. Portanto, é importante tranquilizá-los de que aprender é mais importante do que aprender nos primeiros dias. Para definir as expectativas, deixe claro como elas serão avaliadas durante o processo de integração e, ao mesmo tempo, discuta as expectativas de longo prazo e o desenvolvimento de carreira.
  • Integre-os à equipe. Quanto mais cedo o novo membro da equipe construir relacionamentos de trabalho eficazes com seus colegas, melhor, e há muito que um gerente de contratação pode fazer para que isso aconteça. O ponto de partida é garantir que a equipe entenda por que a pessoa foi contratada e quais funções ela desempenhará. Em seguida, certifique-se de que a equipe entre em contato individualmente com a nova pessoa para que todos se conheçam em um nível pessoal.
  • Conecte-os com as principais partes interessadas. Uma maneira simples pela qual os chefes podem facilitar essas conexões é fazer uma lista de nomes, incluindo breves anotações sobre cada um, e apresentar as pessoas a eles.
  • Ajude-os a conseguir vitórias logo no início. Conquistas iniciais são uma maneira poderosa para os novos funcionários construírem confiança e credibilidade.

 

A integração é multidimensional

Integração multidimensional

Para o sucesso de um novo membro, é importante ter uma boa compreensão de alguns aspectos importantes:

Respiração

  • Aprendizado técnico
  • Aprendizagem cultural
  • Aprendizado político

Profundidade

  • Estrutura e estratégia da empresa
  • Estrutura e estratégia do departamento
  • Estrutura e estratégia de localização

 

Aprendendo e crescendo

Aprenda juntos

Uma equipe que aprende junta cresce junta.

  • Agende um horário para aprender
  • Compartilhamento de conhecimento
  • Aprendizado de localização
  • Aprendizagem sem localização
  • Compartilhamento multifuncional
  • Alto-falantes externos

Cresçam juntos

  • O que está impedindo a equipe
  • Onde a equipe talvez queira prestar mais atenção
  • Onde a equipe já está fazendo um trabalho incrível

Avaliação de segurança psicológica da equipe

  • Quando eu cometer um erro, ele não será usado contra mim
  • É fácil abordar problemas e questões difíceis
  • É seguro correr riscos

Desenvolva uma cultura de feedback

  • Gatilhos da Verdade
  • Gatilhos de relacionamento
  • Gatilhos de identidade

Melhore juntos

Verificação de integridade da equipe

  • Alinhamento
  • Satisfação do cliente
  • Segurança psicológica
  • Foco
  • Processo
  • Motivação
  • Distribuição do trabalho