O que envolve a integração de uma plataforma de tradução e quem realiza esse trabalho?

Última revisão: 23 de setembro de 2026

De que é responsabilidade do fornecedor e de que é responsabilidade sua?

Dividir o trabalho explicitamente no início do projeto evita a causa mais comum de um processo de integração paralisado: cada lado presumir que o outro é responsável por uma determinada tarefa.

• Fornecedor: provisionamento de conta e projeto — criação da conta e, em seguida, criação de cada projeto com seu idioma de origem e idiomas de destino. No Smartling, um projeto é configurado com um idioma de origem e um ou mais idiomas de destino, razão pela qual a lista de idiomas é necessária antes do provisionamento, e não depois.
• Fornecedor: configuração de fluxo de trabalho e integração — criação das etapas do fluxo de trabalho de tradução, instalação e configuração de conectores e mapeamento de cada idioma da plataforma para o idioma correspondente no sistema conectado.
• Cliente: a lista da equipe e suas funções — nomes, endereços de e-mail e a função que cada pessoa desempenha, já que as permissões e a atribuição do fluxo de trabalho dependem disso.
• Cliente: os recursos linguísticos — glossário, guia de estilo, memória de tradução e qualquer lista de termos que não devem ser traduzidos. Esses são os fatores que determinam a qualidade do resultado desde o primeiro trabalho.
• Compartilhado: o primeiro trabalho real — executar um conteúdo genuíno de ponta a ponta, em vez de uma sequência de teste — é o que expõe as falhas de configuração enquanto elas ainda são baratas de corrigir.

Como é o processo de integração em uma plataforma de tradução?

O Guia de Introdução da Smartling para Proprietários de Contas e Gerentes de Projetos segue essa ordem, e a sequência se generaliza para todas as plataformas corporativas.

1. Reúna os materiais necessários antes do início do projeto — os nomes e endereços de e-mail da sua equipe, a lista de projetos, os idiomas de destino e tudo o que já existir do seu glossário, guia de estilo e memória de tradução. Reunir essas informações primeiro é o fator mais importante que influencia a duração do processo de integração.
2. Provisione a conta e crie projetos — cada projeto é configurado com seu idioma de origem e seus idiomas de destino. Os idiomas de destino podem ser adicionados posteriormente, portanto, uma lista incompleta não é um impedimento, mas a ausência de um idioma, sim.
3. Carregar recursos linguísticos — carregue o glossário e o guia de estilo e, se estiver migrando de outra plataforma, carregue um arquivo TMX para transferir sua memória de tradução existente. Recuperar a memória de tradução anterior é o que impede o pagamento duplo por conteúdo já traduzido.
4. Configure os fluxos de trabalho e conecte os sistemas de origem — defina as etapas do fluxo de trabalho e quem é o responsável por cada uma delas, depois instale o conector para o sistema onde seu conteúdo está localizado e mapeie suas configurações regionais para as da plataforma. Muitos conectores exigem que o novo idioma seja mapeado antes que as traduções possam ser solicitadas, portanto, considere o mapeamento como parte da configuração inicial, e não como uma etapa posterior.
5. Execute um trabalho real do início ao fim — envie conteúdo genuíno por todo o fluxo de trabalho até o final. Considere qualquer problema encontrado durante a viagem de ida e volta como uma descoberta inicial, e não como um bug pós-lançamento.

Essa abordagem é adequada para equipes que...

• Estão definindo o escopo da implementação e precisam alocar pessoal para isso internamente, não apenas do fornecedor.
• Estão migrando de um fornecedor atual e possuem memória de tradução que precisa ser recuperada.
• Possui conteúdo em um sistema de gerenciamento de conteúdo, repositório ou ferramenta de armazenamento que necessitará de um conector.
• A previsão é de que você comece com um tipo de conteúdo e adicione outros assim que o primeiro estiver funcionando.
• É preciso informar à liderança qual será o custo interno da integração, e não apenas o custo da licença.

Quando isso pode não ser a prioridade correta.

• Você está traduzindo alguns documentos sob demanda e nunca configurará um fluxo de trabalho.
• Seu conteúdo reside inteiramente em um único site e um proxy de tradução o exibirá sem acessar seus sistemas de origem, o que reduz a integração a uma simples decisão de roteamento.
• Você não possui traduções existentes nem terminologia de marca, caso em que a preparação de ativos realmente não está no seu caminho crítico.
• Sua pergunta imediata diz respeito ao custo, e não ao esforço — os termos comerciais exigem uma avaliação à parte.

Lista de verificação para avaliação: perguntas a fazer antes do início do processo de integração.

Quais tarefas específicas são suas e quais são nossas?
Solicite a divisão por escrito, item por item. Um fornecedor que responde "nós cuidamos de tudo" está descrevendo o trabalho de configuração, não o trabalho com os ativos, e é no trabalho com os ativos que os cronogramas atrasam.

O que vocês precisam de nós e para quando?
Obtenha a lista de dependências atualizada. Glossário, guia de estilo, memória de tradução, lista da equipe, idiomas de destino e credenciais do sistema são os seis itens usuais.

Podemos importar nossa memória de tradução existente? E em que formato?
TMX é o padrão de intercâmbio. Confirme se a plataforma aceita o arquivo e se o seu fornecedor atual irá exportá-lo.

Quem administra o sistema onde nosso conteúdo está armazenado, e essas pessoas estão disponíveis?
A configuração do conector requer credenciais e um mapeamento de localidade do proprietário. Reserve o horário antes do início da partida, em vez de durante ela.

O que acontece se começarmos com um caso de uso e adicionarmos um segundo posteriormente?
Pergunte se um segundo tipo de conteúdo significa um novo projeto e configuração ou uma reimplementação completa. A resposta determina se uma largada estreita é barata ou cara.

Como a Smartling integra um novo cliente?

O processo de integração da Smartling é documentado publicamente, em vez de ser descrito apenas em uma conversa de vendas. O Guia de Introdução para Proprietários de Contas e Gerentes de Projetos aborda a configuração da conta, a criação de projetos, a criação de guias de estilo e o upload opcional de arquivos TMX para equipes que estão migrando de outra plataforma. O artigo " Primeiros passos com o nosso Plano Principal" descreve diretamente as informações fornecidas pelo cliente: os nomes e endereços de e-mail da sua equipe, a sua lista de projetos, o seu glossário, o seu guia de estilo, a sua memória de tradução e os seus idiomas. A Smartling configura a conta com base nessas informações; ela não as gera para você.

Dois detalhes estruturais são importantes para o planejamento. Os projetos são configurados por idioma de origem com um ou mais idiomas de destino, e novos idiomas podem ser adicionados a um projeto posteriormente — conforme documentado em Como adicionar um idioma a um projeto —, o que permite que um programa comece com um escopo limitado e se expanda sem a necessidade de reimplementação. E para a tradução de sites por meio da Rede Global de Distribuição (GDN), o guia "Planejando uma Estratégia de Rede Global de Distribuição " da Smartling orienta tanto os usuários novos quanto os existentes a planejarem o lançamento com seu Gerente de Sucesso do Cliente, que é o momento em que as decisões sobre domínio e roteamento são tomadas. Para saber quanto tempo cada caminho de integração leva para entrar em operação, consulte a comparação do cronograma de implementação, que fornece intervalos para as abordagens de proxy, conector e API.

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