Get Satisfaction e Smartling unem esforços para criar portais comunitários globais em vários idiomas

A Get Satisfaction e a Smartling anunciaram hoje uma integração de produtos e um esforço conjunto para ajudar as empresas a criar portais comunitários globais nos idiomas preferidos dos clientes.

As comunidades Get Satisfaction estão disponíveis em holandês, inglês, francês, alemão, italiano, português, espanhol e sueco, fornecidas pela plataforma de tradução e rede de entrega Smartling. Dezenas de clientes já lançaram comunidades de usuários que não estão em inglês.

“A Get Satisfaction está ajudando as empresas a desenvolver relacionamentos profundos com os clientes, independentemente de esses clientes falarem francês, alemão ou qualquer outro idioma”, disse Wendy Lea, CEO da Get Satisfaction. “É essencial que todas as empresas, independentemente do tamanho, promovam e facilitem a inovação liderada pelo cliente. Estamos entusiasmados com a parceria com a Smartling para que isso aconteça em qualquer idioma que o cliente desejar.”

A Smartling fornece a plataforma de tecnologia e o conjunto de ferramentas de tradução para a Get Satisfaction oferecer sites de idiomas para as comunidades on-line de seus clientes. Como resultado, esses clientes agora estão engajando usuários em todo o mundo para obter feedback sobre produtos e serviços e otimizar processos de negócios.

“A Smartling está comprometida em tornar toda a Web verdadeiramente multilíngue e tem o prazer de trabalhar com a Get Satisfaction para que isso aconteça”, disse Jack Welde, CEO da Smartling. “As empresas que adotam comunidades on-line multilíngues certamente colherão os frutos da percepção global do cliente.”