10 ferramentas de automação de marketing para maximizar sua estratégia global

O marketing moderno exige que as marcas globais transmitam a mensagem certa no momento certo e no idioma certo. À medida que as empresas se expandem para novos mercados, as ferramentas de automação se tornam essenciais para ampliar as comunicações e permanecer competitivas.

As plataformas de automação de marketing podem ajudar as empresas a otimizar tarefas repetitivas, criar e gerenciar campanhas de marketing personalizadas e analisar resultados. No entanto, com tantas ferramentas de automação disponíveis, encontrar a solução ideal pode parecer difícil.

Este guia destaca as principais ferramentas de automação de marketing para empresas globais. Se você está promovendo uma startup de rápido crescimento ou uma empresa estabelecida, um poderoso software de automação de marketing pode transformar a jornada do cliente, impulsionar a geração de leads e ampliar seu alcance global, especialmente quando integrado à tecnologia de tradução simplificada da Smartling.

O que é software de automação de marketing?

O software de automação de marketing simplifica os processos de marketing em vários canais e elimina tarefas manuais demoradas.

As ferramentas de automação ajudam as organizações a atingir os clientes no momento certo com mensagens personalizadas com base em seu comportamento e preferências. Os profissionais de marketing podem se concentrar na estratégia e na criatividade enquanto descarregam tarefas rotineiras, como criação de leads e agendamento de publicações. Isso possibilita uma melhor eficiência operacional e um crescimento mais rápido da receita.

As ferramentas de automação de marketing são usadas principalmente para as seguintes tarefas:

• Marketing por e-mail: acione automaticamente campanhas de e-mail com base nas ações on-line e nas pontuações de leads dos usuários. Gere mensagens personalizadas que tenham como alvo seu comportamento e segmentação. Os profissionais de marketing podem facilmente testar variações, acionar acompanhamentos e monitorar o engajamento.
• Gerenciamento de leads: pontue, cultive e qualifique leads em vários pontos de contato. A automação de marketing garante que nenhum lead seja perdido ou negligenciado no funil de vendas, garantindo uma jornada coesa para o cliente.
• Marketing de mídia social: as ferramentas de automação permitem que os profissionais de marketing agendem publicações e otimizem o conteúdo em várias plataformas. Eles geralmente incluem recursos para medir o sentimento do cliente e manter uma voz de marca consistente.
• Publicidade: conduza os clientes pelo funil de vendas. Os canais automatizados de anúncios pagos podem combinar os anúncios com o estágio do espectador na jornada do cliente.
• Integrações de tradução: ferramentas de automação populares, como HubSpot e Braze, se integram a sistemas de gerenciamento de tradução como o Smartling para ajudar marcas globais a se conectarem com públicos diversos. Essa abordagem automatizada de marca oferece suporte ao gerenciamento de campanhas multilíngues com mensagens consistentes em qualquer idioma.

Para empresas globais, a automação de marketing não é apenas uma conveniência, é uma necessidade. Veja por que muitos adotam software de automação de marketing ou contratam fornecedores de MaaS (automação de marketing como serviço):

• Automatize tarefas repetitivas e economize tempo: O software de marketing libera as equipes de marketing para se concentrarem em inovação, mensagens e experiência do cliente, enquanto a automação lida com fluxos de trabalho, distribuição de conteúdo, agendamento e relatórios.
• Aumente a geração de leads: os profissionais de marketing podem converter leads em clientes com mais eficiência automatizando as sequências de acompanhamento. As ferramentas de automação guiam os clientes potenciais pelo funil de vendas mais rapidamente com campanhas avançadas de segmentação, personalização e promoção de leads. 
• Simplifique as operações: as integrações com plataformas de CRM, CMS, comércio eletrônico e análise centralizam os esforços de promoção e maximizam o desempenho do marketing.
• Escale globalmente: a automação do marketing permite que as marcas executem campanhas em fronteiras internacionais, fusos horários e idiomas sem sacrificar a consistência ou a velocidade. As ferramentas de tradução de IA otimizam ainda mais as estratégias de localização e se conectam com clientes globais.

As 10 melhores ferramentas de automação de marketing para escalar seus negócios globais

Como você seleciona a melhor solução de automação de marketing? A resposta depende do tamanho da empresa, dos fluxos de trabalho existentes e das metas de marketing.

Aqui está um resumo de algumas das melhores ferramentas de automação de marketing em várias categorias:

Software de automação de marketing tudo-em-um

HubSpot

O HubSpot combina CRM, email marketing, mídias sociais, automação e análise em uma única plataforma. Ela se destaca entre as plataformas de automação de marketing por seu equilíbrio entre usabilidade e profundidade.

• Prós: Nível gratuito repleto de recursos; integração perfeita com o Smartling e o Salesforce; forte ecossistema de suporte.
• Contras: Os planos premium ficam caros à medida que você cresce. 
• Ideal para: pequenas empresas e empresas de médio porte.
• Preços: Nível gratuito disponível; os recursos pagos da HubSpot começam em $15 por mês para indivíduos ou $800/mês para planos corporativos.

Adobe Marketo Engage

A solução de nível empresarial da Marketo para engajamento entre canais apresenta recursos avançados de análise e pontuação de leads. Ele também se integra ao sistema de gerenciamento de tradução da Smartling via API para gerenciar ativos multilíngues durante toda a jornada do cliente.

• Prós: análise profunda; segmentação; personalização em grande escala.
• Contras: Integração complexa; cara.
• Ideal para: grandes empresas com fluxos de trabalho complexos.
• Preços: preços personalizados.

Software de automação de marketing por e-mail

Engrenagens de mensagem

O MessageGears combina recursos automatizados de marketing por e-mail nativos da nuvem com acesso seguro aos dados locais. Ele se integra ao Smartling para localização de modelos e mensagens.

• Prós: Ideal para setores rigorosamente regulamentados; personalização robusta; segmentação em tempo real.
• Contras: Não é adequado para uso em pequenas empresas.
• Ideal para: empresas com dados confidenciais.
• Preços: preços personalizados.

Software de automação de geração de leads

Engajamento de contas do Salesforce Marketing Cloud (antigo Salesforce Pardot)

Essa ferramenta está intimamente conectada ao Salesforce CRM e se concentra na criação de leads e no engajamento B2B. Ele alinha as equipes de vendas e marketing com uma visão unificada da jornada do cliente.

• Prós: Excelentes relatórios; colaboração entre vendas e marketing; pontuação granular de leads.
• Contras: Caro; carece de aplicativos móveis independentes.
• Ideal para: empresas com equipes de vendas dedicadas.
• Preços: A partir de $1.250/mês.

Campanha ativa

O ActiveCampaign combina e-mail marketing, CRM e poderosos recursos de automação para oferecer experiências personalizadas aos clientes e gerar leads qualificados. Ele usa rastreamento comportamental e segmentação dinâmica para estimular clientes potenciais em todos os canais de marketing.

• Prós: Construtor de automação intuitivo; fortes recursos de personalização; CRM integrado.
• Contras: O gerenciamento pode ser complexo em grande escala.
• Ideal para: PMEs que buscam uma solução unificada de automação de marketing e vendas.
• Preços: teste gratuito de 14 dias; planos pagos a partir de $15/mês.

Ferramentas de marketing de mídia social

Tampão

O Buffer simplifica o planejamento, o agendamento e a análise de conteúdo social. Essa solução oferece ferramentas para otimizar o tempo de postagem e monitorar o desempenho em todas as campanhas.

• Prós: Econômico; interface intuitiva; ferramentas essenciais de automação.
• Contras: Carece de recursos avançados de concorrentes como Hootsuite ou Sprout Social.
• Ideal para: startups e pequenas empresas.
• Preços: Nível gratuito; planos pagos a partir de $5/mês por canal

Hootsuite

A Hootsuite é uma plataforma de mídia social completa com ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento. Ele suporta fluxos de trabalho de equipe, cadeias de aprovação e engajamento do cliente em várias redes.

• Prós: análise avançada; insights de assinantes; automação inteligente.
• Contras: Mais caro do que muitas outras ferramentas de automação de mídia social.
• Ideal para: Marcas que gerenciam mídias sociais de alto volume em grande escala.
• Preços: teste gratuito de 30 dias; planos pagos a partir de $99/mês.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

Contentful

O CMS headless, primeiro API, da Contentful, foi criado para experiências digitais omnicanal com entrega automatizada de conteúdo. Ele se integra ao Smartling para localizar e gerenciar conteúdo multilíngue.

• Prós: Eficiente; escalável; ideal para operações de conteúdo de nível corporativo.
• Contras: Requer configuração técnica e manutenção.
• Ideal para: marcas que oferecem conteúdo personalizado em todos os canais de marketing.
• Preços: Nível gratuito; planos pagos a partir de $300/mês.

Software de automação de vendas

Salesforce Sales Cloud

A plataforma robusta de CRM e automação de vendas da Salesforce oferece profunda personalização e forte integração com outras ferramentas da Salesforce.

• Prós: Altamente personalizável; previsão avançada; forte suporte à API.
• Contras: Curva de aprendizado íngreme; pode exigir treinamento.
• Ideal para: equipes de médio e médio porte que buscam uma solução de automação de vendas de ponta a ponta.
• Preços: teste gratuito de 30 dias; planos pagos a partir de $25/mês por usuário para pequenas e médias empresas; planos corporativos começam em $165/mês por usuário.

Automação de marketing para pequenas e médias empresas 

Mailchimp

O Mailchimp oferece um conjunto completo de ferramentas para campanhas de inbound marketing. Ele simplifica o gerenciamento de leads e se integra a muitos aplicativos populares.

• Prós: Interface amigável; tudo-em-um; econômico.
• Contras: Curva de aprendizado; pode não se adaptar às necessidades da empresa.
• Ideal para: Pequenas empresas que buscam uma única solução de e-mail.
• Preços: Nível gratuito limitado; planos pagos a partir de $13/mês.

Dúvidas frequentes

O software de automação de marketing é caro?

O software de automação de marketing está disponível em uma ampla variedade de faixas de preço. Ferramentas de marketing gratuitas ou de baixo custo (por exemplo, o Mailchimp ou o nível Starter da HubSpot) funcionam bem para muitas necessidades de pequenas empresas. Eles também oferecem uma maneira inteligente de testar a automação de marketing antes de aumentar a escala. As soluções corporativas (por exemplo, Marketo ou Salesforce) oferecem uma funcionalidade mais profunda e um preço mais alto.

Compare as opções avaliando o quão bem cada plataforma de automação de marketing se alinha aos requisitos de fluxo de trabalho e localização da sua equipe.

Como você escolhe a melhor plataforma de automação de marketing para sua empresa?

O melhor software de automação de marketing atenderá às suas necessidades atuais de vendas e marketing e, ao mesmo tempo, acomodará o crescimento futuro. Comece definindo suas metas, seja escalando o alcance global, aumentando a conversão de leads ou unificando os dados do cliente em todos os sistemas. Em seguida, avalie as ferramentas de automação com base nesses quatro fatores essenciais:

• Escalabilidade: essa ferramenta continuará apoiando campanhas de marketing globais à medida que você cresce?
• Integração: Quão bem ela se encaixa com seus sistemas de CRM e marketing existentes?
• Facilidade de uso: a interface do usuário é intuitiva o suficiente para que sua equipe de marketing a adote rapidamente?
• Análise: Você consegue medir o que está funcionando em todos os idiomas e regiões?

Qual é a diferença entre automação de vendas e marketing?

Vendas e marketing são funções comerciais essenciais. No entanto, esses processos diferem de algumas maneiras fundamentais, assim como suas ferramentas de automação.

• O software de automação de marketing ajuda as empresas a atrair, engajar e cultivar clientes em potencial. Essas ferramentas podem automatizar campanhas, segmentar públicos e oferecer conteúdo personalizado em grande escala para orientar os membros do público-alvo na jornada do comprador.
• A automação de vendas simplifica as tarefas das equipes de vendas, como rastrear clientes potenciais, agendar acompanhamentos e gerenciar atualizações de CRM. Isso ajuda os vendedores a fechar negócios com mais rapidez e eficiência.

A integração dos processos de marketing e vendas pode melhorar as conversões. As equipes de marketing devem transmitir informações sobre clientes potenciais à equipe de vendas. Enquanto isso, os membros da equipe de vendas devem compartilhar seus sucessos para mostrar aos profissionais de marketing táticas comprovadas de persuasão do cliente.

Expanda sua estratégia de marketing global com o Smartling

As plataformas de automação de marketing simplificam os fluxos de trabalho dos profissionais de marketing e oferecem um ROI impressionante. No entanto, as empresas precisam de mais do que marketing automatizado para vender com sucesso além-fronteiras. Eles precisam de soluções de tradução que combinem perfeitamente com sua pilha de marketing.

O Smartling se integra às plataformas de automação de marketing para capacitar marcas internacionais a criar campanhas de marketing localizadas e de alta qualidade. A tradução do LanguageAI™ da Smartling ajuda as marcas a falarem com uma só voz em todo o mundo.

Para obter mais dicas para localizar conteúdo de vendas e marketing, baixe uma cópia do e-book gratuito da Smartling, “The Ultimate Guide to Translating Your Marketing Materials”. Você aprenderá maneiras infalíveis de superar as barreiras linguísticas e se conectar com clientes globais.