Impulsionando o sucesso global com serviços de tradução automotiva

A indústria automotiva global inclui centenas de idiomas e dialetos, do inglês e francês ao chinês mandarim. O desafio desse setor é criar traduções localizadas para comunicar ideias, apoiar a colaboração e se conectar com o público-alvo, ao mesmo tempo em que fornece uma voz corporativa consistente em todos os idiomas.

Mas se uma equipe de conteúdo automotivo usa processos manuais para gerenciar traduções, crescer e competir em um ambiente dinâmico se torna quase impossível. É necessária uma combinação de experiência humana e inteligência artificial para produzir traduções mais rápidas e precisas.

Quando suas equipes globais utilizam os serviços de tradução, você pode atingir mercados multilíngues com mais eficiência e melhorar a produtividade. Vamos descobrir como você pode começar e aumentar rapidamente suas margens de lucro.

O papel da tradução na indústria automotiva

Os profissionais do setor entendem o que está em jogo se uma empresa ficar para trás na tecnologia automotiva mais recente. Isso significa produção mais lenta, custos mais altos e margens de lucro menores. Da mesma forma, as empresas automotivas precisam se manter atualizadas sobre a tecnologia de tradução para trabalhar de forma mais eficaz com parceiros e partes interessadas em todo o mundo e vender para mercados locais com diferentes idiomas e culturas alvo.

Graças às inovações modernas, como a tecnologia de aprendizado de máquina da Smartling, você pode colocar suas traduções no mercado muito mais rápido do que antes, com qualidade 350% maior do que um mecanismo de máquina única tradicional. Agora, as empresas podem traduzir conteúdo com mais rapidez, precisão e economia do que nunca.

As tecnologias de tradução continuam evoluindo rapidamente, então cabe às empresas aproveitá-las agora para que possam crescer no futuro.

Adam Wooten, professor associado de gerenciamento de tradução e localização no Instituto Middleburg, forneceu informações sobre a IA no setor automotivo na recente Conferência Global Ready da Smartling.

" Esse sempre foi um setor em rápida evolução”, diz ele. “Na verdade, nunca fomos capazes de seguir nosso currículo. [...] Tudo precisa ser atualizado de forma muito mais completa. [...] Você não pode ensinar nada sobre gerenciamento de qualidade, gerenciamento de fornecedores ou tradução assistida por computador — qualquer coisa — sem falar sobre como a IA gerada já a afetou. "

À medida que a IA evolui, as empresas automotivas podem se beneficiar de maior eficiência e localizar conteúdo para mais mercados para aumentar suas vendas.

A Global Ready Conference explorou tecnologias de ponta e o futuro das traduções. (Fonte)

Veja a visão da Volvo Cars e do Middlebury Institute sobre empresas automotivas:

Qual conteúdo precisa de traduções automotivas?

O que exatamente as montadoras precisam traduzir? Pense em qualquer material que sua equipe ou marca usa para se comunicar com outras pessoas. Esses materiais podem estar relacionados às operações comerciais diárias e às comunicações de fabricação, juntamente com a correspondência com clientes, mercados locais e investidores. Há muitos tipos de conteúdo que precisam de traduções de alta qualidade. Aqui estão alguns exemplos:

Materiais de marketing

Ao fazer marketing para o público local, é fundamental se comunicar no nível do seu público-alvo. Seu conteúdo não deve parecer estranho. Em vez disso, deve parecer que vem de uma empresa local que entende sua base de clientes.

Cultura, história, dialeto e antecedentes influenciam o público-alvo, e as nuances e complexidades culturais afetam as percepções da marca. Algo tão simples como uma cor ou um idioma pode afetar a percepção que os compradores locais têm da sua marca.

Embora o marketing preciso e relevante seja importante, a consistência também é importante. Sua marca deve comunicar a mesma mensagem e emoções que você transmitiu em seu idioma de origem em outros idiomas, como árabe, espanhol e holandês.

Os tipos de conteúdo de marketing que você pode precisar traduzir incluem:

• Conteúdo do site que comercializa sua marca e fornece informações críticas
• Materiais impressos, como folhetos e cartões de visita, para os principais interessados e clientes
• Conteúdo de mídia social, como postagens de produtos ou comentários de engajamento do usuário
• Anúncios como anúncios do Facebook que enfatizam a garantia de qualidade e a confiança nos veículos, produtos ou serviços que você comercializa

Documentação técnica

Os clientes precisam de muitos tipos diferentes de informações, como manuais do proprietário, manuais de serviço, boletins técnicos, recursos e listas de peças, para usar seus produtos com segurança ou interagir com seus serviços.

Essa necessidade também é uma consideração essencial para sua equipe. Engenheiros e redatores técnicos já enfrentam desafios na comunicação de ideias e processos complexos para fabricação e engenharia de automóveis. Se você adicionar traduções técnicas — em dezenas de idiomas para diferentes sites ou bases de clientes — à mistura, o processo se torna demorado e propenso a erros.

Os serviços de tradução e localização automotiva simplificam o processo de tradução para fornecer maior precisão e velocidade. Por exemplo, a tradução automática da Smartling pode traduzir rapidamente toda a sua documentação técnica. Você também pode adicionar termos e frases importantes à memória de tradução da plataforma para garantir traduções consistentes em todos os aspectos.

Vendas, finanças e comunicações corporativas

O setor automotivo é altamente competitivo, por isso é fundamental que as empresas comuniquem claramente suas atualizações, saúde de vendas e decisões financeiras às partes interessadas.

Essas partes interessadas não são todas de um país ou cultura, nem todas falam o mesmo dialeto inglês ou têm a mesma origem que você. Por isso, você deve garantir o fornecimento de conteúdo claro às partes interessadas em seu idioma nativo, para que todos estejam na mesma página.

Documentos legais e de conformidade

As empresas geralmente lidam com garantias, conformidade regulatória e padrões de segurança. Além disso, os clientes precisam assinar formulários legais, contratos e outros documentos essenciais durante o processo de compra.

As traduções de documentos jurídicos são importantes por motivos éticos, de conformidade e de precisão. Ao traduzir esses documentos, você deve garantir que os leitores entendam a mensagem e as expectativas pretendidas com absoluta clareza.

Recursos de treinamento

A qualidade e a eficiência são importantes no setor automotivo, pois afetam a forma como os compradores e as partes interessadas percebem sua marca. É por isso que é essencial oferecer aos seus funcionários um treinamento consistente, não importa onde eles morem.

Por exemplo, as equipes dos EUA e do Japão devem entender claramente os processos, protocolos e a visão definitiva da sua empresa. Traduções consistentes quebram as barreiras linguísticas para ajudar os funcionários a entender as metas, a cultura e as metodologias da sua empresa.

Como garantir precisão e consistência nos fluxos de trabalho de tradução automotiva

Para manter a velocidade, a acessibilidade e a precisão nas traduções, as empresas automotivas devem adotar as seguintes ferramentas e serviços:

1. Ferramentas de IA para traduzir conteúdo: tecnologias de aprendizado de máquina, como o Smartling, traduzem bilhões de páginas de conteúdo por minuto para criar traduções rápidas e acessíveis de manuais do usuário, documentos de design automotivo e muito mais.
2. Software de gerenciamento para processar traduções: para garantir alta qualidade e organização, as equipes devem usar uma plataforma que as ajude a verificar o conteúdo e colaborar de forma mais eficaz, como o sistema de gerenciamento de tradução da Smartling.
3. Uma equipe local para localizar conteúdo: linguistas especialistas baseados em seu mercado local sabem melhor como o público global perceberá seu conteúdo. Por exemplo, os tradutores 100% nativos da Smartling podem identificar nuances e complexidades que as máquinas não conseguem. Esses especialistas também podem avaliar tendências emergentes e mudanças culturais que podem afetar a percepção do conteúdo e podem usar a transcriação para adicionar qualquer conteúdo necessário para preencher as lacunas.

Todas essas ferramentas e serviços incluem uma abordagem humana baseada em IA que fornece traduções automotivas profissionais em grande escala.

A parceria entre inteligência artificial e humana

As organizações automotivas podem fornecer conteúdo ultrarrápido com uma estratégia humana baseada em IA. As máquinas fornecem traduções da mais alta qualidade, e especialistas humanos locais podem então revisá-las e localizá-las de acordo com as nuances culturais.

Humanos e máquinas não apenas podem trabalhar juntos para obter traduções mais eficazes, mas também podem melhorar com o tempo para fornecer uma voz mais consistente e fiel à marca. Por exemplo, humanos podem informar a IA atualizando sua memória de tradução com frases e termos específicos. Na próxima vez que a IA traduzir uma dessas frases no idioma de origem, ela saberá sua tradução preferida para esse mercado ou cultura local.

Marcus Ivarsson, chefe de gerenciamento de localização da Volvo Cars, também fala sobre a importância da memória de tradução.

“[Nós] utilizamos todas as nossas memórias de tradução, nas quais temos traduções aprovadas por nossas partes interessadas, nossos mercados, e isso é muito subjetivo”, diz ele. “O que é uma boa tradução? [...] Pensamos: “Vamos treinar os mecanismos de tradução nesses recursos [de tradução aprovada]”. Depois que fizemos isso, [...] vimos que o tempo de comercialização está fora das paradas.”

Leia mais sobre a história da Volvo Cars na seção abaixo.

Volvo Cars: uma história de sucesso de tradução automotiva

Página inicial da Volvo Cars (Fonte)

A Smartling, a principal solução para localização e tradução, abordou uma oportunidade automotiva com a Volvo na Global Ready Conference.

Ivarsson se lembra da época em que sua equipe começava com planilhas do Excel que continham conteúdo no idioma de origem e as transformavam em conteúdo traduzido. Com o tempo e com o crescimento global, esse método provou ser ineficiente e propenso a erros.

Ivarsson descreveu o processo como um pesadelo " " ao lidar com 60 a 80 mercados locais. Por causa disso, ele e sua equipe decidiram passar por uma transformação digital para produzir traduções mais eficientes e precisas em grande escala.

Ele e sua equipe escolheram a Smartling para criar traduções acessíveis, eficientes e precisas.

“Com a ajuda da Smartling, conseguimos centralizar a forma como trabalhávamos com traduções”, diz Ivarsson. “Tínhamos uma maneira de fazer traduções para todos os mercados, todos os idiomas. [...] Mas agora, estamos fazendo isso da maneira correta. Temos uma equipe central trabalhando com lançamentos globais, com as traduções e com todos os aspectos da biblioteca de conteúdo. [...] [Economizamos] 60% do tempo de tradução. [...] Estamos cortando muitas [despesas].”

A adoção de ferramentas e serviços linguísticos para tornar os projetos de tradução mais rápidos e precisos pode ajudar as empresas a se conectarem de forma mais eficaz com as partes interessadas e os mercados globais.

Como a Smartling fornece traduções automotivas precisas

A plataforma de tradução da Smartling fornece as ferramentas e os linguistas de que você precisa para traduções automotivas de alto nível. (Fonte)

O Smartling é uma solução completa para tradução e localização automotiva. Sua tecnologia LanguageAI ajuda você a traduzir bilhões de palavras em segundos.

Ferramentas como o Neural Machine Translation Hub da Smartling produzem traduções de conteúdo mais rápidas do que os métodos tradicionais. Suas equipes podem então trabalhar no sistema de gerenciamento de tradução para gerenciar seus fluxos de trabalho e revisar o conteúdo traduzido. É aí que entra a localização: os tradutores especializados da Smartling podem revisar as traduções de acordo com o contexto e as nuances de cada mercado local. Você pode aumentar suas vendas nos mercados locais com serviços e tecnologias de tradução da mais alta qualidade.

Descubra como o Smartling pode melhorar a colaboração e a comunicação de sua equipe com as partes interessadas com traduções rápidas e precisas —agende uma demonstração hoje mesmo.