O que podemos aprender com o sucesso do marketing global da Coca-Cola?

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O que faz da Coca-Cola um sucesso de marketing global? Antes de nos aprofundarmos, um pouco sobre a Coca-Cola: A Coca-Cola Company é uma empresa multinacional de bebidas com participação de mercado em mais de 200 países. A famosa bebida açucarada foi introduzida pela primeira vez em uma garrafa de vidro em 1886 pelo farmacêutico John Pemberton em Atlanta, Geórgia.

Como uma das marcas mais reconhecidas no mundo, a Coca-Cola certamente sabe uma coisa ou duas sobre marketing global bem-sucedido. Com mais de um século, a Coca-Cola continua sendo líder do setor em vendas de produtos, marketing e estratégia de marca. A seguir estão algumas das chaves das estratégias e iniciativas da icônica empresa de bebidas:

Simplicidade

Apesar de ter crescido e se tornado uma enorme indústria global de bebidas com inúmeros produtos, a Coca-Cola nunca se afastou de seus ideais fundamentais e atemporais. Ao longo de décadas e inúmeras campanhas de marketing, a Coca-Cola sempre comunicou uma mensagem forte e convincente: prazer. Slogans simples e duradouros, como “Aproveite” e “Felicidade”, nunca saem de moda e são facilmente traduzidos em todo o mundo.

Personalização

Apesar de seu status de ícone global, a Coca-Cola entende que precisa encontrar uma maneira de falar com os consumidores em um nível mais pessoal e localizado. Inicialmente introduzida na Austrália, a campanha “Share a Coke” de 2011 da empresa se expandiu com sucesso para mais de 50 países.

As ofertas de cada país são personalizadas de acordo com sua cultura e idioma locais, com os nomes mais populares de cada região impressos em latas e garrafas no lugar do apelido da empresa. Essa campanha global é o exemplo perfeito da aplicação efetiva de uma estratégia de posicionamento localizado em um mercado global.

Socialização

A mídia social é uma das ferramentas de crescimento mais rápido para uma estratégia de marketing internacional eficaz, oferecendo às empresas a capacidade de alcançar consumidores em todo o mundo por meio de uma única plataforma. Além de ser uma estratégia de localização eficaz, a campanha “Share a Coke” também utiliza com sucesso as redes sociais para engajar os consumidores e estimulá-los a compartilhar sua experiência com a Coca-Cola com outras pessoas. Na verdade, de acordo com o Wall Street Journal, houve mais de 125.000 postagens sobre a campanha apenas um mês após seu lançamento nos Estados Unidos.

Experiência

Uma parte significativa do sucesso da Coca-Cola é sua ênfase na marca em vez do produto. A Coca-Cola não vende um refrigerante em uma garrafa; ela vende “felicidade” em uma garrafa. Com milhares de produtos e designs de embalagens diferentes que variam entre as regiões, seria difícil gerenciar um plano de marketing global focado nos próprios produtos da Coca-Cola.

Então, em vez disso, a Coca-Cola visa vender aos consumidores a experiência e o estilo de vida associados à marca Coca-Cola. Por exemplo, a Coca-Cola lançou recentemente uma nova campanha de embalagem na qual individualizou 2 milhões de designs de garrafas.

Tim Nudd, redator da AdWeek, escreve: “O produto resultante mostra aos 'amantes da Diet Coke que eles são extraordinários ao criar garrafas extraordinárias e únicas”, disse Alon Zamir, vice-presidente de marketing da Coca-Cola Israel”. Embora os produtos possam variar, as experiências que eles estão vendendo — felicidade, amizade — são universalmente compartilhadas e compreendidas.

Então, o que podemos aprender com a Coca-Cola quando se trata de construir uma marca global de sucesso? Fazer conexões humanas, permanecer inovadora e, ao mesmo tempo, permanecer fiel a princípios simples e criar experiências de marca são técnicas globais de marketing que contribuíram para a posição da Coca-Cola como líder do setor, mesmo depois de 125 anos.

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