O conteúdo é tudo o que fazemos! Criamos conteúdo nas mídias sociais, consumimos conteúdo lendo as notícias ou navegando em nossos feeds. Até interagimos com o contato ao usar nossos aplicativos favoritos para pegar uma carona ou pedir um vestido novo on-line.
As marcas são o conteúdo que elas produzem, é como o mundo as vê. É por isso que é tão importante gerenciar adequadamente todo o seu conteúdo para ter um mecanismo de conteúdo eficiente e ágil.
Então, como gerenciamos esse pedaço de linguagem que serve como a espinha dorsal da identidade on-line da sua empresa? Digite: gerenciamento de conteúdo.
O que é gerenciamento de conteúdo?
O gerenciamento de conteúdo (CM) encapsula todo o ciclo de vida dos ativos, desde o início até a liberação deles no éter.
É o ponto culminante do processo, desde a criação até a entrega das mensagens que compartilhamos sobre nossas metas e serviços. Portanto, ele deve ser tratado com delicadeza e profissionalismo.
Portanto, se o gerenciamento de conteúdo é o processo de criar, publicar, armazenar e reutilizar conteúdo, um processo claro e organizado é essencial para um mecanismo de conteúdo bem-sucedido.
Com o processo adequado de gerenciamento de conteúdo implementado, sua marca terá uma vantagem para expandir e incorporar experiências localizadas e no idioma.
A estratégia de conteúdo é a base
Todo o conteúdo deve estar vinculado à sua visão estratégica e refletir a ética e os valores da sua empresa.
- Estrategistas experientes usarão sua visão como base e promoverão expansões de negócios escaláveis combinando sua visão e seus resultados financeiros.
- Mapear a jornada do seu cliente é uma estratégia que uma empresa deve empregar para realmente colocar a empresa no lugar de um cliente em potencial. Identifique as melhores maneiras de fechar a experiência do usuário de forma financeiramente benéfica. Como dizem as crianças, segure a bolsa. 💰
- A tecnologia anda de mãos dadas com a estratégia. Os dias de conteúdo não vivem mais em silos. Usando a tecnologia de forma a manter todo o seu conteúdo, atribua prazos para criação e avaliações internas em uma única fonte de verdade!
Principais dicas para gerenciamento de conteúdo
1. Entenda como é sua visão
Ninguém além de você entende como são seus objetivos na sua cabeça. Comunique suas metas de forma eficaz à sua equipe para que todos possam estar na mesma página e trabalhar para obter o mesmo resultado.
Isso pode começar com uma visão geral, mas deve ser desenvolvido em um calendário de conteúdo abrangente com temas ou tópicos para focar nas próximas semanas ou meses.
2. Estabeleça uma estratégia coesa
Combine os pontos fortes da sua equipe e formule uma estratégia que apoie suas metas.
Entenda que todos trazem diferentes áreas de especialização para a mesa - trabalhe em conjunto para criar uma estratégia que apoie toda a sua equipe e permita que as pessoas contribuam da maneira mais eficaz possível.
Por exemplo, alguns escritores podem publicar postagens rápidas no blog, enquanto outros adoram compilar artigos de pesquisa ou white papers mais longos. Incorpore tudo isso em sua estratégia e planeje diferentes tipos de conteúdo.
3. Encontre uma plataforma que ofereça suporte a todos os seus esforços
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) são projetados para ajudar você a fazer tudo isso: ajudar os usuários a criar, modificar, manter, gerenciar, planejar, programar e publicar seu conteúdo.
A ideia é que um CMS permita que os usuários criem e mantenham seu site sem qualquer trabalho pesado. Com o CMS certo, sua equipe pode manter um calendário e uma cadência consistentes de publicação de conteúdo, com as ferramentas certas para organizar seu conteúdo existente, planejar conteúdo futuro e publicar rapidamente conteúdo novo ou até mesmo modificar conteúdo existente.
Gerenciando conteúdo localizado
Agora, tudo isso se tornará ainda mais complexo quando introduzirmos a próxima parte integral do conteúdo: conteúdo localizado.
Para relembrar, quando falamos sobre tradução de conteúdo, estamos falando sobre pegar um banco de ativos linguísticos que consiste em documentos internos, contratos, sites e conteúdo de mídia social de uma empresa e transformá-lo em outra versão de si mesmo adequada para um novo público.
Nem todos os sistemas de gerenciamento de conteúdo são criados da mesma forma, e a tradução não é uma funcionalidade priorizada nessas plataformas.
É por isso que você desejará combinar um sistema de gerenciamento de conteúdo com um sistema de gerenciamento de tradução. Basta dar uma olhada em como o Smartling funciona para tornar a tradução do WordPress ainda melhor.
Combinar seu processo de gerenciamento de conteúdo existente com um processo de gerenciamento de tradução capacita sua marca com as ferramentas necessárias para se manter organizada com seu conteúdo, não importa em que idioma ele esteja.
A linha de fundo
Uma estratégia adequada de gerenciamento de conteúdo permite um mecanismo de conteúdo ágil e eficaz com uma única fonte de verdade para estratégia, planejamento, organização, modificação, manutenção e publicação de conteúdo.
Sem uma estratégia clara de gerenciamento de conteúdo, sua publicação será ad hoc, simplesmente criando conteúdo e publicando-o quando estiver pronto. Mas com a estratégia certa e o conjunto de ferramentas, você pode garantir que o conteúdo flua de forma consistente.
Sobre Laura
Laura Wyant é estrategista digital e escritora/editora freelance. Atualmente, ela trabalha com start-ups, empresas de tecnologia e espaços de saúde e cura. Laura tem contribuído para o blog Smartling sobre tópicos sobre tradução em nuvem, estratégia digital e processo geral de tradução criativa. Quando não está trabalhando na mídia, ela está trabalhando para se educar sobre questões como a saúde interseccional da mulher e os avanços na tecnologia.