Vantagens da Smartling

Nosso mundo é inatamente alimentado por conexões. Conexões entre pessoas, conexões entre lugares e conexões com ideias totalmente novas. A era digital moderna em que nos encontramos também deu início a uma nova era de conectividade global. Para as marcas, isso significa alcançar um público totalmente novo, às vezes em um idioma totalmente novo.

Na Smartling, somos obcecados em permitir que as marcas se conectem com um público totalmente novo. Nosso sucesso depende do seu sucesso, e sabemos que o software de tradução certo é fundamental para qualquer transformação digital.

Não gostamos de nos gabar, mas o Smartling foi nomeado o sistema de gerenciamento de tradução número um duas vezes no ano passado. Somos considerados o líder de mercado #1 pela CSA Research em seu TMS Market Flex de 2019, bem como o líder de mercado #1, de acordo com os clientes do G2. Simplificando, os líderes de localização adoram o Smartling.

E isso é por um bom motivo. Nosso trio excepcionalmente poderoso de tecnologia, serviços linguísticos e serviços profissionais contínuos pode ser resumido como o que consideramos a “vantagem do Smartling”.

Se você está se perguntando se o Smartling é ou não o sistema de gerenciamento de tradução certo para ajudar sua marca a mover o mundo com palavras, não procure mais.

Não é apenas mais um sistema de gerenciamento de tradução

A Smartling não é uma empresa de tecnologia, a Smartling é mais do que isso. Na verdade, o sistema de gerenciamento de tradução em nuvem da Smartling e a poderosa ferramenta CAT são apenas um aspecto combinado do que nos diferencia dos demais.

Existem vários diferenciais exclusivos que ajudam a Smartling a se destacar. Recursos poderosos de TMS, como nosso contexto visual e fluxos de trabalho dinâmicos, ajudam tradutores e empresas a economizar tempo e, em última análise, dinheiro.

Nossas integrações com plataformas de CMS existentes, ou com um proxy de tradução ágil, facilitam o trabalho da Smartling junto com o processo existente de sua marca. No entanto, isso ainda não conta a história completa.

A Smartling fornece às marcas essa tecnologia e, mais importante, os serviços de que elas precisam para traduzir conteúdo para um alcance global.

Essa combinação única e poderosa de um moderno sistema de gerenciamento de tradução baseado em nuvem, com os melhores tradutores rockstar do setor, ajudou a preparar o terreno para a Smartling como líder no setor.

Vantagem tecnológica da Smartling

A Smartling sempre foi pioneira com a tecnologia mais recente. Com poderosa inteligência artificial, automação e aprendizado de máquina incorporados à base do nosso sistema de gerenciamento de tradução, o Smartling permite uma tradução rápida e de qualidade com precisão e consistência incomparáveis.

1. Duas maneiras de entregar conteúdo

• Proxy de tradução - A Rede de Entrega Global da Smartling é a maneira mais rápida de lançar seu site ou aplicativo web em qualquer idioma sem precisar criar uma infraestrutura de localização (foi o que fizemos por você!). Ele tem um tempo de atividade de 99,99%. É fácil de configurar. Os desenvolvedores se alegram: o GDN exige o mínimo de envolvimento e configuração de TI, tornando-o a solução perfeita para empresas que não querem afastar os desenvolvedores de seus projetos principais para oferecer suporte à localização. O GDN fica perfeitamente entre seu site e o usuário final. Eles não saberão que está lá (o GDN é muito, muito rápido) e o conteúdo que eles consomem estará no idioma deles.

• Conectores robustos - Para aqueles que desejam se envolver um pouco mais, o Smartling também oferece um conjunto completo de APIs para vários sistemas de gerenciamento de conteúdo existentes, plataformas de automação de marketing, sistemas de comércio eletrônico e muito mais. As marcas podem integrar facilmente o Smartling à sua pilha de soluções existente e transformar projetos de tradução em iniciativas de marketing em todo o mundo.

2. Contexto visual

Com o Visual Context, a Smartling introduziu um novo paradigma de fluxo de trabalho de tradução. Sem um contexto claro do que estão fazendo, os tradutores estão perdendo fatores importantes que ajudarão a determinar o melhor caminho de tradução a ser seguido, como as limitações de design existentes ou o tom e o sentimento expressos por meio de elementos além do próprio texto.

Em vez disso, ao trabalhar no Smartling, os tradutores têm uma visão direta do conteúdo em que estão trabalhando e exatamente como suas traduções afetarão esse design em tempo real. Isso ajuda a diferenciar a solução de gerenciamento de tradução da Smartling da concorrência.

À medida que os tradutores iniciam seu trabalho e inserem as traduções, o Smartling gera automaticamente essas traduções dentro do design existente. No geral, o Visual Context elimina muitas suposições do lado do tradutor, permitindo um conteúdo localizado com mais precisão.

As marcas podem automatizar o processo de contexto visual aproveitando a Biblioteca de Captura de Contexto da Smartling. Ao incorporar essa biblioteca JavaScript diretamente em suas páginas da Web, o Smartling recebe automaticamente instantâneos em HTML do estado atual da página e atribui esses instantâneos ao projeto associado. Esses instantâneos são atualizados sempre que a página da Web é renderizada em um navegador ou quando a interface do usuário da página é atualizada a partir de qualquer interação do usuário.

Essencialmente, o Smartling garante que os projetos associados sempre tenham a versão mais atualizada do contexto pronta para uso. Isso se torna ainda mais automatizado ao aproveitar a Rede de Entrega Global — o contexto visual já está incorporado ao processo para garantir o contexto mais atualizado para os tradutores.

3. Recursos poderosos de automação

O Smartling facilita o gerenciamento de projetos. Nosso sistema de gerenciamento de tradução permite um processo totalmente automatizado em torno do trabalho real envolvido na tradução em si.

O gerenciamento de projetos se tornará muito fácil, e os tradutores sempre terão novos conteúdos prontos e esperando que sua criatividade se consolide.

• A automação do gerenciamento de projetos, por exemplo, permite que os gerentes atribuam tarefas automaticamente e garantam que o conteúdo sempre chegue onde precisa, sem qualquer interação humana. Com a automação, os tradutores terão as tarefas corretas atribuídas a eles automaticamente, e o conteúdo continuará passando para a próxima etapa do processo assim que concluírem o trabalho.
• Verificações de qualidade automatizadas podem ser implementadas para ajudar a garantir que o conteúdo seja tão refinado quanto necessário antes de passar para a próxima etapa do processo. Dependendo do nível de prioridade definido, essas verificações de qualidade podem simplesmente servir como um lembrete para os tradutores ou podem até mesmo ser definidas para impedir que os tradutores concluam seu trabalho sem corrigir nenhum erro.
• Os fluxos de trabalho dinâmicos permitem que os usuários personalizem e configurem completamente seus fluxos de trabalho exclusivos para simplificar o processo da maneira que acharem melhor. Por exemplo, os usuários podem configurar um fluxo de trabalho para mover o conteúdo dependendo de um determinado índice de qualidade. Se o conteúdo ultrapassar o limite, ele poderá ignorar os processos internos de revisão. Mas, se o conteúdo ficar abaixo desse limite, o fluxo de trabalho atribuirá esse conteúdo a um tradutor apropriado para editar o segmento.

4. Rastreamento e relatórios de KPI

Um banco de dados centralizado para todas as suas traduções, independentemente do tipo de conteúdo, permite que os usuários acompanhem e monitorem cada etapa de cada projeto de tradução.

Por exemplo, nosso Índice de Confiança de Qualidade aproveita nosso algoritmo exclusivo para calcular centenas de pontos de dados relacionados à qualidade da tradução para que você possa entender melhor exatamente como cada aspecto contribui para a qualidade geral da tradução. Sem falar que é a primeira medida preditiva e baseada em aprendizado de máquina da qualidade da tradução do setor.

O Smartling também permite que sua marca meça e acompanhe quase todas as etapas do processo para entender como seus fluxos de trabalho aumentam a qualidade e a velocidade da conclusão do projeto. Outras métricas a serem monitoradas incluem estimativas de custo e economia de custos para determinar o retorno geral do investimento.

Smartling Serviços Linguísticos

A Smartling não é uma agência de tradução típica, onde as marcas talvez nunca conheçam seus tradutores. Em vez disso, a Smartling se orgulha de conectar você diretamente com tradutores que os clientes conhecem bem.

Nós regularmente traçamos o perfil dos tradutores para encontrar a melhor opção para cada empresa e possibilitamos a colaboração direta entre criadores de conteúdo e tradutores.

1. Tradutores Rockstar

O serviço de tradução de idiomas da Smartling permite que empresas globais forneçam conteúdo de alta qualidade com um contrato de nível de serviço baseado em dados, de qualidade e prazo.

Nosso programa de avaliação de recursos qualifica menos de 5% dos candidatos para traduzir conteúdo para clientes. Estamos procurando tradutores de renome que possam ajudar sua marca a mover o mundo com palavras. Esses tradutores são recursos permanentes e confiáveis que são 100% falantes nativos.

Na verdade, em 2018, 98% do conteúdo foi entregue pelos tradutores da Smartling no prazo e 98% das palavras traduzidas permaneceram inalteradas pelos clientes após a tradução da Smartling.

2. Conheça seus tradutores

Os tradutores não devem ter a seguinte aparência: spanish-clientname@gmail.com. Em vez disso, você deve conhecer seus tradutores. Deve haver transparência em todo o processo, para que você saiba o que está acontecendo e por quê.

Os tradutores fazem todo o seu trabalho diretamente na plataforma Smartling, permitindo que sua marca avalie o desempenho individual do tradutor e gerencie a qualidade em cada etapa.

Os usuários podem aproveitar os relatórios baseados em dados para gerenciar melhor a entrega pontual das traduções, bem como a qualidade geral do trabalho que está sendo feito. Chegamos ao ponto de fornecer à sua marca SLAs de nível corporativo, com garantias de devolução do dinheiro, por precaução.

3. Comunique-se e colabore

Nossa plataforma torna fácil e simples para sua marca se conectar e colaborar com tradutores. Essas estrelas do rock são outro membro de sua equipe, ajudando sua visão de marca a ganhar vida em um novo idioma, com uma voz que parece familiar para esses novos públicos.

A melhor maneira de garantir que os tradutores entendam sua missão é se comunicar. O Smartling permite que os usuários colaborem com seus tradutores por meio do Slack, abrindo um portal para que ideias surjam e relacionamentos prosperem.

Flexibilidade e crescimento

Sem gerente de localização? Sem problemas. Seu sucesso é nossa prioridade, então nosso pessoal oferece suporte e serviços de classe mundial para que você possa se concentrar em todo o resto.

Nossos serviços gerenciados atuam como uma extensão de sua equipe, orientando o gerenciamento de projetos, gerenciamento de fornecedores, treinamento personalizado, gerenciamento de orçamento e encaminhamento de problemas.

1. Desenvolvedor Light

Nossos arquitetos de soluções sabem tudo o que há para saber sobre o Smartling, então sua empresa nem precisa de desenvolvedores para começar a traduzir conteúdo e alcançar novos públicos. Nós podemos lidar com o trabalho pesado.

Isso inclui configuração de proxy de site, solução técnica para cada integração ou até mesmo configuração avançada personalizada para seus ambientes exclusivos e complexos. Também podemos ajudar com scripts ou regras personalizados, bem como com qualquer reescrita que precise ocorrer, com a integração com o CMS e até mesmo fornecer uma verificação geral da integridade da tradução.

2. Também cobrimos a manutenção

Antecipe os desafios com antecedência e elabore um plano de jogo para enfrentá-los com sucesso. Para sites complexos com conteúdo altamente dinâmico, um arquiteto de soluções dedicado manterá sua integração personalizada e garantirá que as versões de código sejam executadas sem problemas. Manteremos até mesmo seus conectores Smartling à medida que seu ambiente CMS evolui.

3. Pacotes de treinamento personalizados

Acelere as implementações para cumprir os prazos. Aprender a usar uma nova plataforma e aproveitar com sucesso tudo o que ela tem a oferecer pode parecer uma tarefa assustadora.

Mas não precisa ser assim. Nosso serviço de luvas brancas torna a integração e o treinamento contínuo o mais simples possível. Integre novos membros da equipe ou mergulhe profundamente em uma parte específica da plataforma Smartling.

Faça mais com menos

O sistema de gerenciamento de tradução baseado em nuvem da Smartling permite que você automatize, gerencie e traduza profissionalmente o conteúdo em um ritmo totalmente novo e com clareza incomparável durante todo o processo. Apoiamos as marcas em todas as etapas, enquanto nos esforçamos para ajudar você a mover o mundo com palavras.

Nossa tecnologia é comprovada como a solução líder do setor, e nossos serviços profissionais e linguísticos fornecem à sua organização uma plataforma completa, diferente de qualquer outra. É isso que queremos dizer quando falamos sobre o Smartling Advantage.

Se você quiser se aprofundar ainda mais, confira nossa página de comparação, que compara o Smartling com algumas outras opções populares.