As 6 ferramentas SaaS que sua marca precisa para vender globalmente agora

Matt Grech

Gerente de marketing de conteúdoSmartling

A economia global se tornou a nova e ousada realidade para proprietários de empresas em todos os lugares. Entre o alcance sem fronteiras via Internet, sistemas monetários totalmente novos, como criptomoedas, plataformas em nuvem e aplicativos móveis, não é surpresa que empresas novas, em crescimento e estabelecidas estejam obtendo tanto sucesso no outro lado do mundo quanto em seus próprios bairros.

Outro motivo pelo qual empresas de todos os lugares — e de todos os tamanhos — prosperam atualmente é o desejo e a vontade de atender diretamente às necessidades dos clientes.

Há uma seleção impressionante e cada vez maior de plataformas de software como serviço (SaaS) que ajudam as empresas a alcançar novos clientes, vender em novos mercados e colaborar além das fronteiras.

6 ferramentas SaaS são essenciais para o sucesso da sua marca no mercado global 

Em 2017, a Global Trade compartilhou suas descobertas de que 68% das pequenas empresas globais relataram crescimento internacional. Líderes empresariais de todos os lugares estão trabalhando para encontrar maneiras de aprimorar e melhorar esse crescimento à medida que a concorrência esquenta. 

Se você está procurando maneiras de comercializar sua marca nos confins do mundo, precisará dessas plataformas SaaS para ajudá-lo a chegar lá.

1. Menos somente

Usado por mais de 1.000 empresas e 3 milhões de alunos, o Lessonly é uma forma eficiente e acessível de treinar seus funcionários em grande escala.

Esse software simples de gerenciamento de aprendizado pode ajudar sua equipe a se familiarizar com todos os softwares mais recentes, informações organizacionais e específicas do setor, considerações de segurança, requisitos de conformidade regulatória, melhores práticas do setor e muito mais com facilidade, velocidade, confiabilidade e conveniência.

Simplifique seus fluxos de trabalho, simplifique as práticas de integração para novas contratações e analise dados para obter insights acionáveis para otimizar o processo.

2. Drift

O Drift ajuda a converter visitantes do site com mais facilidade. É simples assim. Continuamos ouvindo que as pessoas querem comprar de outras pessoas, e a solução da Drift é uma das maneiras mais fáceis de introduzir essa humanidade na experiência de sua marca.

Sua plataforma exclusiva cria uma experiência de compra para o cliente que promove a geração de leads mais qualificados e a aceleração dramática do ciclo de vendas como a primeira e única plataforma de software de marketing conversacional do mundo.

Conversas diretas não apenas com bots de suporte inteligentes, mas também com pessoas reais, ajudam a promover um engajamento significativo. E, claro, com uma tradução simples, sua equipe agora pode apoiar e interagir diretamente com seus clientes em todo o mundo, literalmente.

3. Slack

Todos nós sabemos o que é o Slack neste momento, mas é uma menção digna, com certeza. O Slack permite o máximo de colaboração com seus colegas para aumentar a produtividade e atender melhor seus clientes. O Slack rapidamente se tornou um item básico para empresas em todo o mundo, oferecendo o melhor em gerenciamento de projetos, visibilidade e agilidade geral na colaboração. 

E, é claro, a comunicação instantânea facilita o trabalho com sua equipe em todo o mundo. Os usuários do Smartling podem até mesmo responder diretamente a problemas de tradução diretamente em um canal do Slack.

Os problemas são uma ótima maneira de simplificar seu processo de revisão, permitindo que os tradutores façam perguntas enquanto trabalham. Com a capacidade de responder diretamente no Slack, os gerentes de projeto podem resolver qualquer problema sem precisar voltar ao TMS.  

4. Zoom

O Zoom se tornou a ferramenta SaaS de videoconferência preferida para funcionários que trabalham em casa em tempo recorde nos últimos meses.

Reunir-se com clientes potenciais é um componente importante de qualquer relacionamento comercial, mas é impraticável e caro enviar equipes em voos pelo oceano e além para se encontrar com clientes em potencial. O mesmo vale para clientes potenciais que desejam entrar em negócios com sua organização.

No entanto, não podemos negar o poder de venda de uma conexão humana. As videochamadas fecham mais negócios. Quando as pessoas conseguem ver com quem trabalharão e potencialmente comprarão de quem, elas sentem uma conexão mais pessoal.

É claro que, em meio à pandemia de COVID-19 de 2020 e aos requisitos de distanciamento social resultantes, a Zoom veio para ajudar as equipes locais que ficam em casa para trabalhar. Os funcionários autorizados ou ordenados a ficar em casa podem interagir de forma rápida e fácil com gerentes e colegas de equipe para fazer perguntas importantes e colaborar cara a cara.

5. Gong

A Gong oferece o melhor em inteligência de negócios, o que facilita inspeções mais rápidas de tubulações e a capacidade de provar a terceiros que você está onde diz estar em qualquer processo de negócios. 

A plataforma oferece uma perspectiva privilegiada das conversas de vendas, gravando e analisando automaticamente chamadas e reuniões de vendas para melhorar a eficácia de sua equipe e ouvir informações brutas e não filtradas de clientes potenciais e potenciais.

E a riqueza de conhecimento a ser adquirida é simplesmente impressionante. Você pode mergulhar em suas ligações de vendas para entender melhor o que está ou não funcionando. Representantes individuais podem monitorar suas próprias chamadas e identificar áreas de melhoria, ou até mesmo ouvir as ligações de seus colegas para ter uma ideia melhor de como o resto da equipe está lidando com suas conversas.

É claro que os gerentes também podem entender melhor como as chamadas estão ocorrendo e como os representantes estão posicionando o conteúdo de marketing e seu discurso de vendas para garantir o alinhamento das mensagens entre as equipes.

6. Smartling

Traduzir e otimizar o conteúdo digital para localização se tornou um componente crucial para impulsionar o sucesso no mercado global. 

A Smartling entende que nosso mundo digital moderno é alimentado pela criação e promoção de conexões entre lugares, pessoas e novas ideias ousadas.

Os líderes empresariais entendem que devem permanecer ousados e inovadores para alcançar um público totalmente novo, às vezes em um novo idioma. Nomeado o sistema de gerenciamento de tradução número um duas vezes nos últimos anos, o Smartling é o principal software de tradução para facilitar uma transformação digital em grande escala para cruzar as barreiras linguísticas e compartilhar a mensagem de sua marca.

Não importa com quem você esteja tentando se conectar, sejam empresas ou compradores individuais, ajudamos sua marca a criar e moldar seu conteúdo para caber em qualquer mercado-alvo e em todas as plataformas.

E o resultado é significativo: o Smartling reduz a sobrecarga interna para gerenciar a tradução, permite que as empresas criem e publiquem conteúdo no idioma mais rapidamente e fornece aos clientes análises para permitir a tradução baseada em dados.

A tradução é fundamental

Mesmo comprando on-line, os clientes ainda querem sentir essa conexão pessoal e humana, especialmente quando estão comprando de uma marca em um país completamente diferente.

E isso só é possível quando uma empresa está falando seu idioma.

Quando analisamos cinco grandes varejistas de comércio eletrônico, a localização de sites e a acessibilidade linguística tiveram um papel direto no crescimento de quatro marcas nos últimos cinco anos; incluindo um crescimento de 149% para a ASOS, uma varejista totalmente baseada em comércio eletrônico.

Ao criar uma experiência que pareça nativa para o usuário, sua marca promoverá a conexão humana que os compradores buscam. Os clientes devem sentir que o site foi criado pensando em sua cultura, suas necessidades e seu idioma, e não apenas uma reflexão tardia.

Todos os aspectos de sua experiência e estratégia devem ser considerados para localização:

• Traduza seu site e aplicativos móveis para melhorar a acessibilidade em todo o mundo
• Traduza sua documentação de integração e conteúdo de suporte para ajudar novos usuários e novos funcionários em todo o mundo
• Aproveite o Slack para colaborar instantaneamente com tradutores e obter conteúdo da mais alta qualidade
• Utilize o Drift para implementar chatbots conversacionais multilíngues

Encontre as ferramentas SaaS certas para vender globalmente

À medida que o mundo dos negócios continua se expandindo além de sua cidade, estado e país, mentes criativas e desenvolvedores de software continuam buscando soluções SaaS para ajudar a apoiar e promover sua produtividade e sua marca, ajudando você a se manter competitivo e lucrativo no mercado global.

Prepare sua equipe para o sucesso com o conjunto de tecnologias ágeis para não apenas apoiar e impulsionar o crescimento saudável dos negócios, mas também manter um contato ideal com seus clientes existentes, não importa onde eles estejam no mundo.