15 dicas para impulsionar os downloads de aplicativos em novos mercados

Com mais de 3 milhões de aplicativos disponíveis para download na Google Play Store e mais de 2 milhões na Apple App Store, os usuários têm muitas opções.

Para aplicativos que desejam entrar em novos mercados, em termos de expansão global, o marketing de aplicativos móveis pode ser intimidante. Os desafios comuns da expansão global de aplicativos incluem melhorar a descoberta de aplicativos, alcançar um público em diferentes idiomas e lidar com outras diferenças culturais durante a localização de aplicativos.

Felizmente, é uma missão desafiadora, mas alcançável. Este artigo compartilhará 15 dicas altamente práticas sobre como impulsionar os downloads de aplicativos, especialmente em novos mercados com públicos multilíngues.

15 maneiras de impulsionar os downloads de aplicativos em novos mercados

Não se preocupe em descobrir como levar seu aplicativo a mais usuários com essas formas de aumentar os downloads de seu aplicativo:

1. Localize seu aplicativo para novos mercados

Embora o inglês seja um dos idiomas mais falados no mundo, está longe de ser o único idioma principal. Uma etapa fundamental para atingir um público global é a localização para outros idiomas e culturas. A localização de aplicativos significa mais do que fornecer traduções literais palavra por palavra. Isso envolve adaptar seu aplicativo para se adequar ao idioma e à cultura de uma nova região.

A localização de aplicativos também pode incluir:

• Ajustando recursos como configurações de moeda e suporte para idiomas da direita para a esquerda.
• Adaptando as opções de imagem. Algumas imagens aceitas pelos EUA podem ser desagradáveis para outras culturas.
• Ajustando detalhes legais (questões do GDPR na UE) e incluindo outras propostas de valor exclusivas para usuários locais
• Equilibrar o tom e a formalidade ao escrever para públicos culturais específicos, como os da região Ásia-Pacífico

Assim como outros tipos de personalização em marketing, a localização atrai seus usuários e faz com que eles se sintam vistos e valorizados. E isso funciona. Ao localizar seu aplicativo e site, a gigante do comércio eletrônico ASOS cresceu 149% nos últimos cinco anos!

2. Colabore com tradutores e especialistas em idiomas

A tradução eficaz desempenha um papel importante na localização de aplicativos. Para aumentar os downloads de aplicativos em novos mercados, você precisará traduzir a microcópia para a interface do usuário e otimizar seu aplicativo para lojas de aplicativos em diferentes regiões (mais sobre otimização de lojas de aplicativos em breve!).

A tradução é uma tarefa delicada que exige mais do que conhecimento enciclopédico de linguagem e gramática. Os melhores tradutores também entendem as normas e nuances culturais e provavelmente poderão fornecer mais informações para fortalecer a estratégia de marketing do seu aplicativo.

Além disso, os aplicativos de tradução exigem que você integre a tradução ao design. O recurso de contexto visual do Smartling é um exemplo de uma ferramenta poderosa que permite aos tradutores ver como seu texto funciona com o design.

Além disso, a Smartling trabalha apenas com os melhores tradutores, que entendem a cultura dos idiomas que traduzem.

3. Crie um ícone de aplicativo atraente

Não subestime o poder de um ícone de aplicativo atraente. Pode ser a diferença entre um novo cliente e uma oportunidade perdida. Um estudo de caso mostrou que mudar o ícone do aplicativo móvel aumentou os downloads em até 34%. Como você pode tornar seu ícone mais atraente? Lembre-se desses três princípios:

• Exclusividade: especialmente no mesmo nicho, os designs de ícones de aplicativos tendem a ser frustrantemente semelhantes. Veja alguns dos melhores aplicativos de produtividade.

Percebeu quantos deles usam o mesmo carrapato? Encontre maneiras de tornar o design do seu aplicativo exclusivo, facilitando o reconhecimento.

• Escalabilidade: muitos aplicativos serão usados em várias plataformas e dispositivos, portanto, os ícones dos aplicativos precisarão ser visualizados em vários tamanhos. Como o seu se comporta quando é encolhido ou explodido? Detalhes importantes se tornam ilegíveis em tamanhos menores ou o design caótico se torna mais evidente em tamanhos maiores?

• Consistência da marca: em última análise, seu ícone deve incluir as cores da sua marca e complementar o design geral do seu aplicativo. Além disso, as cores dos ícones devem funcionar em uma ampla variedade de cores de fundo para garantir que seu aplicativo mantenha a visibilidade independentemente das cores de fundo.

Ao entrar em um novo mercado, escolher o ícone do seu aplicativo significa mais do que escolher uma bela imagem ou símbolo de marca. Certifique-se de que não inclua imagens ou símbolos que possam ser ofensivos em certas culturas. Por exemplo, o sinal “OK” é aceitável nos EUA, mas tem “conotações insultuosas”no Brasil.

4. Invista na otimização da loja de aplicativos (ASO)

Embora não seja exatamente o mesmo, a melhor maneira de entender o ASO é pensar nele como a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Assim como o SEO, o ASO pode ser um canal inestimável de aquisição de usuários. Um em cada três usuários diz que descobre novos aplicativos usando métodos tradicionais de descoberta de aplicativos (pesquisando na loja de aplicativos, usando recomendações da loja de aplicativos etc.). Essencialmente, quando os usuários pesquisam por um termo, o ASO pode ajudar a aumentar as chances de seu aplicativo aparecer nos resultados de pesquisa da loja de aplicativos.

A Google Play Store e a Apple App Store têm requisitos exclusivos para aplicativos, mas as etapas para otimizar seu aplicativo para obter mais visibilidade são semelhantes nas duas lojas. Aqui estão algumas coisas que afetam o ASO, independentemente da plataforma que você está usando:

• Uso de palavras-chave: a inserção adequada de palavras-chave pode aumentar a visibilidade do seu aplicativo. Pesquise sobre seu público-alvo e veja quais palavras-chave eles estão pesquisando e, em seguida, incorpore essas palavras-chave naturalmente ao título (ou nome), subtítulo e descrição do aplicativo. A imagem abaixo mostra como o aplicativo de meditação Headspace faz isso.

[Observe a adição de “Meditação Consciente” ao nome do aplicativo, bem como um subtítulo relacionado.]

• Taxa de conversão e retenção: o número de downloads e a retenção de clientes indicarão às lojas de aplicativos que seu aplicativo é relevante e vale a pena estar no topo dos resultados de pesquisa. Portanto, certifique-se de que seu aplicativo seja intuitivo, fácil de usar e útil. A retenção de seus clientes ajudará a impulsionar organicamente os downloads de aplicativos.

• Classificações e resenhas de aplicativos: assim como as taxas de conversão e retenção, as altas classificações e as avaliações elogiosas também podem ajudar seu aplicativo a se classificar melhor.

Tradutores qualificados que entendem as culturas e as nuances locais podem ajudá-lo a identificar as melhores palavras-chave para seu público multilíngue. Saiba mais sobre localização de SEO aqui.

5. Execute testes A/B para suas listagens da loja de aplicativos

Pode ser difícil identificar quais ícones, títulos de aplicativos, capturas de tela de pré-visualização ou outros elementos da listagem de aplicativos atrairão melhor o público em seu novo local. É aí que o teste A/B é útil.

O teste A/B envolve segmentar seu público, mostrar diferentes elementos do seu aplicativo para cada segmento e avaliar a eficácia de cada opção comparando o número de downloads gerados.

O teste A/B pode ser benéfico quando você não tem certeza do que atrai um novo mercado. Certifique-se de incluí-lo como parte de sua estratégia para entrar em um novo mercado.

6. Anuncie seu aplicativo em seu site

Independentemente do produto, os sites são um dos principais canais de marketing que as marcas devem priorizar. Se você tem um site (e deveria), anuncie seu aplicativo móvel no site. Você pode usar tudo, desde uma página de destino até pop-ups (razoáveis).

Muitas empresas descobriram que os pop-ups são úteis para anunciar seus aplicativos móveis para clientes novos e antigos. Por exemplo, o Israel Post teve um aumento de 700% nos downloads de aplicativos quando começou a usar pop-ups em seu site.

Lembre-se de manter seus pop-ups oportunos, com um botão de saída visível e direcionados (i.e. não aparece para o público que já clicou nele ou baixou o aplicativo). E, é claro, se você estiver entrando em um novo mercado, seu site deve ser localizado entre outras tarefas para a globalização.

7. Crie pré-visualizações de aplicativos atraentes

As pessoas que compram aplicativos usam visualizações prévias para ver se a interface do usuário ou a experiência do usuário serão uma boa opção para elas. Por esse motivo, muitos usuários confiam nas visualizações de aplicativos, sejam elas demonstrações ou capturas de tela.

Embora as capturas de tela funcionem bem, considere também usar vídeos, gráficos e outros elementos divertidos. Observe como o aplicativo Forest Productivity usa gráficos para compartilhar informações e depoimentos do produto na prévia do aplicativo.

O melhor de usar vídeos é que, em algumas lojas de aplicativos, como a Apple App Store, as visualizações de aplicativos são reproduzidas automaticamente para os espectadores. Isso aumenta o engajamento geral e a probabilidade de baixar seu aplicativo. Para atrair seu novo mercado, não se esqueça de traduzir suas visualizações de vídeo ou até mesmo gravar novos conteúdos de vídeo relevantes para seu mercado-alvo.

8. Explore o marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores aproveita o poder das referências boca-a-boca — e funciona! Estima-se que, em média, as marcas possam ganhar até $5,78 por cada dólar gasto em marketing de influenciadores.

Para começar, você pode entrar em contato com influenciadores do seu setor ou com aqueles cujo público possa se beneficiar do uso do seu aplicativo.

Não sabe como escolher o influenciador certo? Não existe uma resposta única para todos, mas pesquisas mostram que os nanoinfluenciadores (aqueles com um número de seguidores de 1 a 5 mil) tendem a ter o maior engajamento.

Fonte: ShopifyBlog

E tente escolher influenciadores no novo local em que você está entrando. Você pode fazer pesquisas para perguntar aos novos clientes quais influenciadores eles seguem nas mídias sociais e usar ferramentas de pesquisa de público ou mecanismos de busca de influenciadores para encontrar influenciadores relevantes em seu setor.

9. Pratique a vinculação profunda de aplicativos móveis

Sabe quando você clica em um link da web (por exemplo, para ouvir um podcast) e ele o leva direto para o podcast no seu aplicativo Apple Podcast? Isso é vinculação profunda de aplicativos móveis. Dependendo do que seu aplicativo faz, os links diretos podem melhorar a facilidade de uso do seu aplicativo.

Procure oportunidades de criar links para seu aplicativo móvel a partir de postagens de blog, boletins informativos por e-mail, anúncios, resultados de mecanismos de pesquisa, postagens em mídias sociais, outros conteúdos relevantes e até mesmo outros aplicativos! Isso pode melhorar a retenção de clientes e aumentar a classificação do seu aplicativo. Também pode atrair novos usuários.

10. Remova a barreira da taxa

As estatísticas mostram que pessoas em alguns países, como Japão, Austrália e EUA, têm maior probabilidade de gastar em aplicativos do que em outros países. Facilite para que usuários em potencial em seu novo mercado experimentem seu aplicativo removendo as taxas iniciais ou encontrando um método de monetização diferente para seu aplicativo. Se alguns dos serviços do seu aplicativo forem pagos, marque o aplicativo como incluindo “compras no aplicativo”. Dessa forma, os usuários já veem o valor do aplicativo antes de serem solicitados a pagar.

11. Compartilhe seu aplicativo nas redes sociais

Além do Instagram e do TikTok (que se dão bem com influenciadores), plataformas de mídia social como Pinterest e Reddit também valem a pena compartilhar seus aplicativos.

Por exemplo, com mais de 430 milhões de usuários e um recurso exclusivo de “Pins de instalação de aplicativos”, o Pinterest pode ser exatamente o que seu aplicativo precisa para decolar.

Esse recurso permite que as empresas promovam aplicativos que os usuários podem baixar e instalar com um clique sem sair do Pinterest. Se você tem um orçamento publicitário, vale a pena experimentá-lo e ver como ele funciona.

Observe como a ferramenta de agendamento on-line Acuity usa anúncios do Pinterest - Fonte

O Reddit também possui mais de 430 milhões de seguidores com um público único e não duplicado (indivíduos que não estão em nenhuma outra plataforma de mídia social), 71% dos quais não estão no Pinterest. Com o Reddit, iniciar conversas sobre seus aplicativos em diferentes subreddits pode produzir resultados impressionantes.

Aproveite ao máximo os compartilhamentos nas redes sociais localizando também suas contas nas redes sociais. Isso aumenta o reconhecimento do aplicativo para o público certo.

12. Marketing por e-mail

Seus boletins informativos por e-mail e e-mails promocionais são um excelente canal para comercializar seu aplicativo móvel.

Zeeshan Akhtar, chefe de marketing da Mailmodo, sugere que os profissionais de marketing “incluam alguns dos recursos do aplicativo diretamente no e-mail e permitam que os usuários tenham uma ideia do aplicativo para ajudá-los a decidir se desejam baixá-lo. Por exemplo, se você tiver um aplicativo de jogos de palavras, envie uma miniversão do jogo em seu e-mail para que o usuário possa jogar na própria caixa de entrada. Isso ajudará você a esclarecer sua proposta de valor e a convencer seus usuários a baixar o aplicativo com mais facilidade.”

Compartilhar visualizações nas caixas de entrada dos clientes também pode mostrar o trabalho que você fez para localizar seu aplicativo. Isso torna seu produto duplamente atraente para quem está no novo mercado. Certifique-se de que seus métodos de coleta de informações estejam em conformidade com o GDPR.

13. Incentive avaliações e classificações

Outra forma de se beneficiar do marketing boca-a-boca é por meio de avaliações e avaliações positivas! Lembre os clientes de avaliarem o aplicativo, especialmente se estiverem gostando dele. Você pode usar notificações push ou pop-ups de aplicativos.

Avaliações favoráveis impulsionam seu ASO e aumentam a credibilidade de seu aplicativo. Traduza avaliações para os idiomas nativos do seu público para que novos clientes também possam se sentir mais confiantes ao baixar seu aplicativo.

Você também deve se lembrar de resolver avaliações negativas. Os trolls da Internet geralmente não conseguem ser aplacados, mas se você encontrar críticas construtivas ou problemas fáceis de resolver, considere entrar em contato com clientes insatisfeitos e ver como você pode resolver as coisas.

Responder no idioma nativo do revisor pode parecer óbvio, mas muitas empresas ignoram essa etapa. Isso pode melhorar suas avaliações, e seu agradável atendimento ao cliente pode convencer novos usuários a experimentar seu aplicativo.

14. Marketing por SMS

Acontece que 54% dos clientes adorariam receber promoções por meio de mensagens de texto. Envie mensagens para permitir que os clientes interessados experimentem seu aplicativo. Você pode usar ofertas e promoções personalizadas para criar relacionamentos com clientes e impulsionar os downloads. Analise as leis de proteção de dados do território para garantir que seus esforços de marketing por SMS estejam em conformidade com o GDPR.

15. Configurar um sistema de referência

Todo mundo adora um bom brinde. Configurar referências e promoções de download de aplicativos pode ser uma ótima maneira de obter mais downloads de aplicativos. Marelle Ellen, CMO do aplicativo de influenciadores Promoty, diz que eles “criaram um sistema de referência que atraiu milhares de usuários e foi totalmente gratuito para a empresa!”

No final de 2020, a Promoty se expandiu para cinco mercados simultaneamente: Holanda, Dinamarca, Noruega, Suécia e Lituânia. Depois de capturar leads usando uma página de destino de pré-lançamento no site da Promoty, a empresa ofereceu a cada influenciador convidado 20% de sua taxa de comissão por convidar outro influenciador a baixar o aplicativo.

Ellen diz que a Promoty teve mais de 5000 influenciadores ingressando no aplicativo em uma semana sem orçamento de marketing. Considere incentivar a defesa da marca para clientes atuais e usar um sistema de referência para gerar mais downloads.

Conquiste novos mercados de aplicativos com a ajuda da Smartling

Aumentar os downloads de aplicativos não é uma tarefa fácil. Há muitas maneiras de dar o pontapé inicial, mas as principais etapas para entrar em novos mercados são a localização e tradução de aplicativos, para as quais o Smartling foi criado.

Com tradutores de primeira classe e um aplicativo de tradução baseado em nuvem incomparável, o Smartling ajuda você a entrar em novos mercados, independentemente de precisar de serviços de tradução para seu aplicativo ou site. Automatize a tradução, obtenha análises atualizadas sobre a qualidade da tradução e gerencie o conteúdo com mais eficiência com o Smartling.

Saiba mais sobre os serviços de tradução da Smartling.

Como a Butterfly Network traduziu totalmente sua interface de usuário