Preparando sua carreira para o futuro na era da IA

Viver e trabalhar na era da inteligência artificial (IA) é igualmente excitante e incerto. Dado o ritmo acelerado de desenvolvimento, muitos profissionais do setor de localização estão se perguntando: “Como a IA afetará a mim e minha carreira?” Alguns podem até temer que a IA torne seu trabalho obsoleto.

Em seu discurso principal na Conferência Global Ready de 2024 da Smartling, a premiada autora e ex-executiva de tecnologia Minette Norman compartilhou ideias sobre como abraçar a mudança e assumir a responsabilidade por nossas carreiras neste momento incerto. Ela discutiu como todos nós podemos criar resiliência, aumentar a alegria e prosperar à medida que aproveitamos a onda dos mais recentes avanços tecnológicos.

Nossos empregos estão evoluindo. Isso pode ser desconfortável.

Cada novo avanço tecnológico naturalmente traz consigo um pouco de desconforto e mal-estar com o que está por vir. A introdução da memória de tradução e das ferramentas de automação do fluxo de trabalho, por exemplo, provavelmente inspirou preocupações sobre seu impacto no trabalho dos profissionais de tradução quando eles surgiram há alguns anos, assim como as tecnologias de tradução automática e IA fazem hoje.

Mas, embora as preocupações sobre como a IA mudará as coisas sejam compreensíveis, Minette Norman garantiu que “os seres humanos não vão embora”. Como acontece com cada novo avanço tecnológico, nossos empregos estão evoluindo, embora em um ritmo acelerado.

Isso significa que temos uma escolha a fazer: “Podemos nos aprofundar no que é confortável ou podemos aprender e evoluir, o que será desconfortável”. Ela nos incentivou a escolher o último caminho: ficar curiosos, voltar a ser iniciantes, aprender novas habilidades e cometer muitos erros no processo.

A chave para prosperar: explorando nossa humanidade

Felizmente, mesmo que aceitemos a forma como as tecnologias mais recentes transformarão nosso trabalho, precisaremos de seres humanos mais do que nunca. Nossos locais de trabalho precisarão de nossa humanidade mais do que nunca. E isso, ali mesmo, é a chave para preparar nossas carreiras para o futuro. Explorar nossa humanidade nos permitirá continuar inovando, evoluindo e, finalmente, prosperando.

O que isso significa para aqueles em cargos de liderança?

As pessoas no local de trabalho precisam de líderes que se preocupem com seu bem-estar e seu crescimento. Além disso, Norman enfatizou a importância de promover culturas inclusivas no local de trabalho, onde todos sejam bem-vindos. Em seguida, ela descreveu algumas maneiras pelas quais podemos fazer isso, tanto como líderes quanto como indivíduos.

1. Ouça com curiosidade.

Muitas vezes, nos distraímos quando deveríamos estar ouvindo. Pensamentos sobre como planejamos responder podem inundar nossa mente, especialmente se discordarmos da pessoa que está falando ou vemos as coisas de forma diferente.

Mas a capacidade de ouvir bem pode ser um superpoder. Isso pode fazer com que a outra pessoa se sinta compreendida e importante, mesmo que você não concorde nem se conecte naturalmente com ela.

Ouvir bem exige que você mantenha a mente aberta, ouça com curiosidade e faça perguntas complementares para garantir que ouviu o orador corretamente. O objetivo deve ser entender, não responder.

2. Gerencie sua reação.

Ao cultivar a capacidade de ouvir, você descobrirá que as pessoas estão mais dispostas a compartilhar suas ideias — mesmo aquelas com as quais elas acham que você pode discordar — e a desafiar suas ideias. Nessas situações, é normal e humano ficar na defensiva.

Mas você pode escolher como responder.

Olhe internamente para reconhecer quando você está ficando na defensiva. E faça uma pausa. Respire fundo ou tome um gole de água da sua garrafa de água. Então você pode voltar e dizer: “Quero entender o que você acabou de dizer. Você pode me contar mais?” ou “Você pode me dar um momento. Preciso refletir sobre o que você acabou de dizer.” Isso ajudará a dissipar qualquer tensão e continuar o diálogo.

3. Practice empathy.

Quando trabalhamos com outras pessoas, as tensões podem surgir. Diferentes personalidades, estilos de comunicação, culturas e muito mais podem causar conflitos e mal-entendidos. Especialmente nessas situações, todos devemos praticar a empatia cognitiva, ou seja, imaginar o que outra pessoa está sentindo ou vivenciando. Isso ajudará a humanizar as pessoas com quem trabalhamos e nos permitirá superar nossas diferenças com mais facilidade.

Norman sugeriu usar as palavras: “Assim como eu...” Ela disse que tenta se lembrar de que “assim como eu, essa pessoa se preocupa em ter sucesso no trabalho. E assim como eu, essa pessoa se preocupa com sua reputação profissional. E assim como eu, essa pessoa tem amigos e familiares que ama.” E assim por diante.

Ela também enfatizou que, em sua experiência, aqueles com quem não nos damos bem ou com quem não concordamos são as melhores pessoas para nos ajudar a aprofundar nossa empatia.

4. Crie um ambiente psicologicamente seguro.

Norman definiu segurança psicológica como “a crença de que, em um ambiente de grupo, é seguro discordar de outra pessoa de maneira respeitosa, é seguro fazer uma pergunta, é seguro cometer um erro porque você sabe que não terá vergonha de fazer isso, não será excluído e não terá nenhuma ramificação negativa por fazer essa pergunta ou propor uma ideia”.

Para promover a segurança psicológica, ela sugeriu que você perguntasse: “O que estou perdendo?” ou, coletivamente, “O que estamos perdendo?” Ela também observou que alguns podem não se sentir à vontade para falar em uma reunião ou grupo, por isso é importante encontrar outras maneiras de obter ideias dessas pessoas — talvez usando exercícios silenciosos de brainstorming ou um documento compartilhado em que todos possam contribuir.

Além disso, Norman enfatizou a importância de falar abertamente sobre o fracasso. A inovação não pode acontecer sem falhas. Então, ela pediu que parássemos de esconder nossos fracassos e, em vez disso, compartilhá-los, aprender com eles e fazer melhor no futuro.

Encontrando significado e propósito no trabalho

Finalmente, Norman compartilhou suas experiências e conselhos sobre como encontrar significado e propósito no trabalho. Ela explicou a ideia de “criar emprego” ou redesenhar um trabalho de forma a promover o engajamento, a satisfação no trabalho e a resiliência.

Em outras palavras, a forma como você fala e pensa sobre seu trabalho é importante. Você terá mais facilidade em prosperar no trabalho ao ver seu trabalho alinhado com seus próprios valores e metas.

A “criação de emprego” também não ajudará apenas a preparar sua carreira individual para o futuro. Os benefícios se espalharão para a empresa como um todo. Se sua força de trabalho achar que seu trabalho é significativo e que está trabalhando com outras pessoas para ter um impacto positivo na sociedade, esse sentimento impulsionará a inovação em toda a empresa.

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Quer saber mais? Assista à Conferência Global Ready deste ano para obter mais informações sobre como a IA está transformando a tradução. Todas as sessões estão disponíveis sob demanda aqui.