Como a Smartling está adotando experiências digitais com a tradução não é cega

Matt Grech

Gerente de marketing de conteúdoSmartling

Se há uma coisa certa durante esse período de incerteza, é que a COVID-19 nos mostrou o quão conectado o mundo realmente está, ao nos forçar a ficar separados.

Os eventos e reuniões que antes esperávamos como o destaque do nosso ano desapareceram, e as conexões e comunidades que nos esforçamos para promover foram suspensas.

No entanto, apesar da disrupção, ainda nos esforçamos para manter o mundo girando e os negócios em movimento, continuar aprendendo e crescendo como indivíduos e nos conectando com as pessoas ao nosso redor.

Então, à medida que o mundo reage à colaboração e comunicação remotas, as marcas estão migrando para experiências e conteúdos digitais como uma nova forma de se conectar com o mundo ao nosso redor.

Experiências digitais são o novo padrão

Nem é preciso dizer, e é quase ad nauseam neste momento, mas nos capacitamos como nunca antes para nos conectarmos e nos comunicarmos literalmente em todo o mundo, instantaneamente.

Na verdade, a própria tecnologia e os conceitos com os quais sonhávamos como ficção científica agora são uma realidade: as videochamadas são tão comuns que podemos conversar com nossos amigos em um pequeno telefone que carregamos no bolso.

E, ao mesmo tempo, as empresas podem realizar reuniões inteiras com seus funcionários literalmente de todo o mundo.

Obviamente, não é fácil substituir a conexão humana de eventos ao vivo, mas ainda podemos criar uma oportunidade incrível on-line. Podemos mudar nossos eventos e conexões para digitais em vez de físicos. E, de fato, podemos atrair um público maior e conectar ainda mais pessoas ao mesmo tempo.

Focando em um novo meio

É uma pena que tantos grandes eventos tenham sido cancelados ou adiados, mas isso ofereceu uma oportunidade interessante para as marcas inovarem no antigo paradigma.

Como disse o próprio Drift, " esses eventos são os pontos focais do nosso ano. Eles reúnem nossos funcionários, clientes, parceiros e comunidades. Eles são fontes infinitas de informações e inspiração. "

No entanto, ao mesmo tempo, estamos vendo ideias inovadoras surgirem. Marcas e líderes estão alcançando o mundo ao seu redor, conectando comunidades, compartilhando ideias e promovendo uma oportunidade de crescimento.

Por exemplo, a Drift está lançando seu RevGrowth Virtual Summit. Esta é uma conferência digital trazida até você, não importa onde você esteja.

O Drift está permitindo que sua comunidade se conecte em um nível como nunca antes, reunindo líderes, inovadores e alunos em uma nova escala, graças à acessibilidade global de um evento digital.

E a Smartling está a bordo: Adrian Cohn, diretor de estratégia e comunicação de marca, falará sobre como você pode maximizar melhor seu conteúdo global e humanizar sua marca; algo mais importante do que nunca no momento.

Agora é a chance de as marcas experimentarem coisas novas, compartilharem seus aprendizados e se conectarem com seus usuários e clientes potenciais em todo o mundo.

A tradução não é cega

As experiências digitais oferecem uma oportunidade incrível para continuarmos aprendendo e crescendo, mesmo quando parece que a maior parte do mundo está parando. Temos tempo, podemos muito bem tirar o melhor proveito dele.

E a localização é uma oportunidade única: a tradução ajuda as marcas a se conectarem com os clientes, mas também permite que as pessoas se conectem individualmente.

E essa oportunidade única permite que muita coisa ultrapasse os limites, com novas formas de engajar o público e até mesmo com novos públicos.

Isso exige um pensamento inovador, o que nem sempre é fácil, é claro.

Mas temos muito a compartilhar e alguma experiência na manga, então pensamos por que não compartilhá-la com a indústria? É por isso que estamos lançando nossa nova série de webinars, Translation Isn't Blind.

Porque, ao contrário do amor, a tradução não precisa ser cega.

Capacitando equipes de localização

A ideia surgiu para Katie Adler, gerente de marketing da Smartling, enquanto ela assistia Love Is Blind uma noite: e se o amor fosse mais parecido com uma tradução? E se pudéssemos analisar exatamente o significado de cada palavra ou o contexto em torno de nossas decisões? As coisas podem não ficar tão difíceis.

Não muito diferente dos relacionamentos, tendemos a ouvir alguns dos mesmos desafios sobre tradução — simplesmente não há informações suficientes! A tradução pode parecer cega porque:

• As marcas não conhecem seus tradutores; portanto, o processo de tradução não é claro
• Os gerentes de projeto não sabem como usar seus dados; portanto, estão tomando decisões às cegas
• A tradução nem sempre acontece com o contexto; então os tradutores estão trabalhando no escuro

Mas com as ferramentas, a visão e a orientação certas, as equipes de localização podem realmente ultrapassar os limites e oferecer experiências e conteúdos incríveis para novos usuários, especialmente agora, quando o digital é mais importante do que nunca.

E é disso que trata a tradução, conectando novos públicos com experiências incríveis, envolventes e localizadas. Ao criar nossa própria experiência digital, gerentes de localização, tradutores, desenvolvedores — qualquer pessoa envolvida — movem o mundo com palavras.

Conectando-se com experiências digitais

Esse momento de disrupção forçou uma nova faísca de inovação. Marcas que normalmente utilizam conexões presenciais estão procurando novas maneiras de capturar essa experiência.

Ao migrar para experiências e conteúdos digitais como uma nova forma de se conectar com clientes, parceiros e sua comunidade, as marcas podem não apenas se destacar entre a multidão, mas também agregar valor. Forneça valor a seus clientes, clientes potenciais, comunidade e colegas do setor.

Porque são essas conexões que nos permitem continuar aprendendo, crescendo e prosperando, apesar da disrupção que o mundo está enfrentando.

Então, esperamos que você aceite essa oferta — não deixe de conferir nosso primeiro episódio de Translation Isn't Blind que vai ao ar em 21 de abril e garantir sua vaga no RevGrowth!