Conformidade simplificada: navegando pelas regulamentações linguísticas na educação e no governo

No mundo diversificado e interconectado de hoje, as barreiras linguísticas podem representar desafios significativos para garantir uma comunicação eficaz. Quando se trata de setores públicos, como educação ou governo, os líderes geralmente enfrentam uma camada adicional a esses desafios: a necessidade de cumprir os regulamentos de acessibilidade linguística.

Líderes do Distrito Escolar Unificado de Fresno e da Administração do Condado de Tompkins utilizam a tecnologia linguística para enfrentar esses desafios e agilizar a tradução para suas comunidades. Zuleica Murillo, diretora executiva de serviços de tradução e interpretação do Distrito Escolar Unificado de Fresno, e Dominick Recckio, diretor de comunicações do Condado de Tompkins, recentemente se juntaram à Smartling para uma discussão virtual sobre suas estratégias para enfrentar as barreiras linguísticas em suas comunidades e atender aos padrões de conformidade.

O Condado de Tompkins abriga uma comunidade relativamente pequena de 100.000 residentes, com uma população amplamente diversificada devido à presença da Cornell University e do Ithaca College. Recckio enfrentou o desafio de garantir o acesso dessa comunidade diversificada às informações do condado em seus próprios idiomas nativos. Com milhares de páginas de informações públicas críticas no site do Condado de Tompkins, confiar na tradução manual não só teria sido ineficiente e custoso, mas quase impossível para qualquer administração municipal resolver sozinha.

A Recckio recorreu à tecnologia da linguagem para enfrentar esse desafio. A Rede de Entrega Global (GDN) da Smartling capacitou o Condado de Tompkins a traduzir milhares de páginas de informações públicas críticas para qualquer idioma instantaneamente, quebrando barreiras linguísticas em tempo real. O Condado de Tompkins também usa o Smartling para traduzir com eficiência conteúdo multimídia, como vídeos, o que permite que eles se conectem com comunidades por meio de tipos de conteúdo que estão acostumados a consumir. Essa tecnologia linguística ajuda os residentes a se sentirem incluídos e em casa no Condado de Tompkins, independentemente do idioma que falem.

O Distrito Escolar Unificado de Fresno é o maior distrito escolar da Califórnia, abriga mais de 73.000 estudantes e mais de 100 escolas. Estudantes e famílias falam mais de 30 idiomas diferentes em todo o distrito, e o distrito estabeleceu metas ambiciosas para atender às necessidades de tradução dessa comunidade diversificada: um prazo de 30 dias para os Programas de Educação Individualizada (IEPs) e um prazo de 72 horas para todos os outros materiais traduzidos. Antes de fazer parceria com a Smartling, Murillo percebeu que os tediosos processos de tradução manual do distrito simplesmente não conseguiam acompanhar suas necessidades de tradução.

Murillo e sua equipe implementaram a solução de gerenciamento de tradução da Smartling para traduzir materiais com mais eficiência, atendendo aos padrões de conformidade de acesso a idiomas ao longo do caminho. A plataforma centralizada mantém sua equipe no caminho certo e informa as partes interessadas sobre o progresso, e recursos como a ferramenta CAT (Tradução Assistida por Computador) da Smartling ajudam os tradutores a trabalharem com mais eficiência, permitindo que traduzam com contexto visual. Essa tecnologia ajuda o Distrito Escolar Unificado de Fresno a atingir suas metas elevadas e estabelecer uma reputação de eficiência e confiabilidade dentro do distrito.

As experiências de Murillo e Recckio revelam o papel crucial da tecnologia linguística na criação de comunidades inclusivas cujos líderes possam atender aos padrões de conformidade com facilidade. Olhando para o futuro, Dominic prevê um futuro em que todos os funcionários do condado possam usar com confiança a tecnologia linguística para atender indivíduos em qualquer idioma, a qualquer momento. Murillo, por outro lado, discutiu planos futuros para dissipar as percepções negativas da IA para que o distrito possa usar mais ferramentas de IA para potencializar uma tradução mais eficiente. Ao aproveitar o poder da tecnologia, como a ferramenta GDN e CAT da Smartling, os líderes podem demonstrar seu compromisso em melhorar o acesso ao idioma em suas comunidades.

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Quer saber mais sobre como quebrar as barreiras linguísticas por meio da tradução? Assista ao webinar completo aqui.