A criação automatizada de conteúdo assumirá o controle?

Quando eu era criança, os Jetsons me fascinaram. Pensamentos em mover calçadas, carros autônomos e empregadas domésticas robôs alimentaram meus devaneios sobre a vida adulta.

Agora posso comandar um robô para me dizer o clima de amanhã, ler um livro para mim, tocar meus podcasts favoritos e até mesmo aspirar meu chão. Mas ainda estou esperando aquela empregada robô (me ligue se tiver uma pista, meu filho é um desleixado).

Todos nós vimos a expansão da automação e como ela melhorou perfeitamente nossa vida cotidiana.

A inteligência artificial também foi e continua causando ondas em nossas ferramentas e processos de negócios.

E isso nos leva a um foco interessante: a IA assumirá um dos elementos mais importantes de nossas vidas atualmente, o conteúdo? E se a IA pudesse criar conteúdo?

A criação automatizada de conteúdo agora é uma realidade

A Inteligência Artificial (IA), sob a orientação de humanos, cresceu de um início rudimentar da simples programação de computadores para se transformar em ajudar humanos a automatizar tarefas e trabalhos. Está até mesmo no centro de como o Smartling funciona.

A IA pode ser usada para analisar dados e, em alguns casos, prever resultados. É importante lembrar que sempre há um humano ligado à IA e ela não funciona de forma independente (esclarecimento para os teóricos da conspiração).

Mas a ideia de que podemos fazer com que a IA crie conteúdo para nós realmente não está muito distante. O aprendizado de máquina é um derivado dos recursos de IA que se mostra promissor. Ele pode imitar o cérebro humano e pode ser utilizado para prever resultados, preencher lacunas lógicas e analisar texto ou até mesmo fala em alguns casos.

No momento em que escrevo isso, o Google Docs está gerando automaticamente palavras sugeridas, basicamente adivinhando a próxima.

A IA tem a capacidade de inserir uma lista fornecida de palavras nessas narrativas de forma tão convincente que obriga os humanos a interagir com o conteúdo e uns com os outros. E sabemos que o engajamento em blogs e conteúdo é sempre o objetivo.

Exemplos recentes de IA e criação automatizada de conteúdo

Embora a IA tenha recebido muita atenção, pode ser um pouco complicado identificar uma definição exata ou um exemplo claro.

Em vez disso, podemos analisar alguns casos de uso reais para entender melhor como a IA, e particularmente a criação automatizada de conteúdo, é aproveitada para melhorar a experiência do usuário.

1. Chatbots conversacionais
Atualmente, muitos bots servem como um caminho para ajudar os clientes com perguntas frequentes rápidas que podem ajudar as empresas a abrir espaço para usar o cérebro humano na essência da estratégia. Com um pouco da pressão do dia a dia, os trabalhadores têm mais tempo para lidar com a maior parte do planejamento. Na verdade, os chatbots multilínguessão uma maneira fácil de oferecer suporte aos usuários em seu idioma nativo, sem a necessidade de agentes humanos.

2. Bot de conteúdo da Wikipedia
A Wikipedia usa bots para criar algumas entradas meio decentes, compilando fatos e replicando a estrutura das frases. A Wikipédia até utiliza bots para rastrear conteúdo em busca de esboços, ou artigos curtos, para expandir com conteúdo relevante. Até agora, sabemos que a tradução humana e a automática se sobrepõem no diagrama de Venn da tradução eficaz, dependendo de nossas necessidades. Mas a magia do toque humano é o que pode elevar a tradução por meio de humor, contexto, jogo de mundo e outras sutilezas impactantes.

3. Um blog inteiro de bots
Um excelente exemplo de criação de conteúdo pode ser encontrado em um site com um nome atrevido intitulado Este blog de marketing não existe. Nele, os bots formulam conteúdo sem falhas para mais de 30 blogs completos com fotos de rosto de autores inexistentes.

4. A AssociatedPress usa bots para atualizações rápidas
A Associated Press (AP) usa a IA para uma resposta mais rápida em meio ao ciclo de notícias em constante mudança. Pense em tweets de alto nível, atualizações concisas e coisas do gênero. A AP compartilha que a introdução da IA deu aos jornalistas espaço para se concentrarem em projetos de alto nível e a capacidade de estabelecer ainda mais a publicação no campo da liderança inovadora.

Em última análise, o conteúdo automatizado pode variar de palavras sugeridas pelo Google em nossos e-mails e documentos até a redação completa de artigos.

Como as marcas podem aproveitar a criação automatizada de conteúdo?

Além de economizar tempo e custos significativos ao automatizar seus processos, sua empresa também pode confiar menos nos recursos.

O conteúdo automático pode ajudar os profissionais de marketing de conteúdo humano a dar a eles uma vantagem para produzir conteúdo com mais rapidez e impactar substancialmente seus esforços de marketing. Mesmo que você inicie um esforço comercial com automação e depois toque em um criador de conteúdo humano, você estará diminuindo a quantidade de tempo gasto no projeto, deixando mais tempo e espaço para conduzir seus esforços de marketing de conteúdo com mais eficiência.

A criação automática de conteúdo é recomendada se você tiver conteúdo menor e de menor prioridade que precise produzir rapidamente. É especialmente ótimo para obter conteúdo pequeno e de baixa prioridade que precisa ser lançado rapidamente.

Talvez ainda não substituamos escritores

a tecnologia, por mais que possa nos ajudar, tem seus limites e desvantagens. Como já falamos no passado, a IA nem sempre é de alta qualidade — basta ver como ainda confiamos em tradutores humanos.

Tarefas rápidas e de alto nível podem ser automatizadas para liberar nosso tempo para projetos de maior prioridade, e o mesmo pode ser dito para a criação de conteúdo. A desvantagem é que os erros ou erros de cálculo decorrentes da assistência da IA precisarão ser mitigados por humanos.

Outra desvantagem da IA está no fato de que o toque humano ainda não é algo que a IA possa replicar. Sempre haverá mais vantagens em um ser humano realizar um projeto criativo; a tecnologia simplesmente não tem o cérebro multifacetado de um ser humano. A necessidade de criatividade é algo que a IA não pode tocar.

Tradução humana versus tradução automática

Esse é um tópico ao qual voltamos com bastante frequência e a resposta continua a mesma. Embora a tradução automática neural tenha evoluído para um novo nível de usabilidade, sempre haverá a necessidade de criatividade humana.

Mesmo na tradução geral, as máquinas ainda não conseguem igualar a qualidade de um profissional em muitos cenários, especialmente com setores muito específicos ou de nicho que traduzem terminologia obscura ou textos de marketing exclusivos. Sempre haverá a necessidade de um ser humano aplicar sua própria criatividade.

Atualmente, o mesmo vale para a criação automatizada de conteúdo como um todo: os robôs podem juntar palavras para criar frases, frases para criar frases e frases para criar parágrafos, mas perderá essa faísca criativa. Aquele toque humano. A transcriação simplesmente não seria possível sem um tradutor humano.

O equilíbrio certo é a criação de conteúdo aumentado por máquina

Já fiz referência a ele algumas vezes, porque não é apenas um ótimo exemplo, mas incrivelmente útil. As sugestões no Google Docs e nos rascunhos do Gmail são, na melhor das hipóteses, a criação automatizada de conteúdo.

Ou melhor, é a criação de conteúdo aumentada por máquina. Enquanto escrevo isso, ainda estou ao volante do processo de criação de conteúdo, mas o Google está lá me dando instruções. É sugerir os melhores termos para usar, as melhores frases e até mesmo apontar meus erros ao longo do caminho.

Está me ajudando a fazer meu trabalho melhor e mais rápido com menos esforço, ao mesmo tempo em que me permite focar na criatividade necessária para abrir um diálogo e colocar minhas ideias de lado.

Até que as máquinas possam realmente ter uma mente própria, esse parece ser o uso mais eficaz que temos.

Você não, esqueça de mim

No futuro próximo, leitores e consumidores continuarão preferindo ouvir humanos em vez de bots.

Projetos criativos tentam promover a conexão humana; se as mensagens parecerem frias ou distantes, é menos provável que as pessoas se envolvam com o conteúdo.

Mensagens e conteúdos autênticos são essenciais para criar confiança e lealdade — duas coisas que as empresas sempre tentam criar.