8 dicas de especialistas para uma localização eficaz de mídias sociais

Estima-se que 3,6 bilhões de pessoas estavam usando ativamente as mídias sociais em todo o mundo em 2020, e o número deve aumentar para mais de 4 bilhões até 2025. Sem dúvida, o marketing de mídia social oferece amplas oportunidades de alcançar um vasto público global.

No entanto, a barreira do idioma pode atrapalhar o alcance de seu público-alvo nas mídias sociais. Com apenas cerca de 19% da população mundial falando inglês como primeira ou segunda língua, a tradução para mídias sociais é algo que as marcas não devem ignorar.

A localização de conteúdo é uma parte essencial do processo de tradução. Localização significa adaptar outros elementos (além das palavras) em um formato mais culturalmente ressonante. Um exemplo simples de localização é alterar a página inicial do site de uma empresa no mercado externo substituindo fotos de americanos por fotos de habitantes locais. Também pode envolver outros processos, como alterar as opções de moeda e formatar o texto da direita para a esquerda.

As práticas de localização adequadas melhoram a experiência do cliente, fazendo com que os visitantes do site se sintam bem-vindos e compreendidos. Você pode obter a mesma sensação com a localização adequada das mídias sociais. Neste post, mostraremos as oito melhores práticas para localização de mídias sociais e mostraremos como implementá-las em sua empresa.

Nossas 8 melhores práticas para traduzir seu conteúdo de mídia social

Se você já decidiu se expandir para um novo mercado, é hora de criar uma estratégia de localização. Sua estratégia de localização é seu plano para traduzir e localizar conteúdo para seu idioma de destino. Ela também deve abranger sua estratégia de localização de mídias sociais.

Conforme mencionado anteriormente, a localização é essencial porque faz com que os clientes se sintam vistos. Não é à toa que 55% dos consumidores globais só comprariam em sites se as informações do produto estivessem em seu idioma nativo. Isso também se aplica às mídias sociais, que rapidamente se tornaram um centro de comércio.

Se você quiser atrair clientes globais nas mídias sociais, aqui estão oito melhores práticas a serem seguidas:

1. Escolha a plataforma certa para localizar

Para localizar adequadamente o conteúdo para mídias sociais, primeiro você precisa saber quais plataformas de mídia social seu público usa e adora. Países diferentes preferem uma ou duas redes de mídia social em detrimento de outras, enquanto outros nem as usam. A tradução pode ser um processo desafiador e que exige muitos recursos. Portanto, escolher a plataforma de mídia social certa garante que você esteja usando seus recursos em uma direção produtiva.

Não tem certeza em quais plataformas investir? Shae Vian, especialista em marketing digital da Learndojo, sugere que “se você está criando conteúdo para jovens, o TikTok é ótimo, mas se você precisa atingir uma faixa etária maior, tente usar o Facebook. Precisa atingir profissionais? O LinkedIn é melhor.”

Considere também quais plataformas são mais eficazes em determinadas regiões. Por exemplo, as estatísticas mostram que o Facebook é a plataforma de mídia social mais usada na Europa. E na China, a maioria das pessoas usa plataformas como WeChat e Douyin.

Proporção de usuários da Internet das principais mídias sociais na China (2021)

Fonte: Statista

2. Escolha o conteúdo certo para localizar

Nem todo o seu conteúdo funcionará em todos os locais — esse é o princípio do processo de localização. Algumas postagens simplesmente não atraem clientes em países estrangeiros, assim como algumas gírias e piadas não agradam a eles.

Ao escolher conteúdo para localizar nas mídias sociais, use conteúdo culturalmente relevante, como feriados locais, itens sazonais, notícias ou questões sociais relevantes. Por exemplo, veja como as páginas do Facebook da Uniqlo USA e da Uniqlo Australia se comparam. No mês de abril, a Austrália está se preparando para a temporada de inverno, enquanto nos EUA, é época de preparação para a primavera e o verão.

Fonte: Uniqlo Australia & EUA Facebook

3. Crie páginas de mídia social para cada público

Algumas marcas cometem o erro de criar uma página de mídia social e publicar em idiomas diferentes, na esperança de atrair uma variedade de clientes multilíngues. Em vez disso, crie páginas de mídia social locais para cada país.

Isso significa, por exemplo, que você deve ter uma página separada no Facebook para seu público nos EUA, outra para seu público no Brasil e outra para qualquer outro mercado em que você entrar. E personalize seu conteúdo para ressoar com seu público de diferentes locais.

Com páginas e conteúdos específicos selecionados para diferentes mercados, os clientes terão maior probabilidade de interagir com seu conteúdo e seus produtos.

4. Use segmentação geográfica e segmentação de público

A segmentação geográfica é o processo de personalizar o conteúdo com base na localização geográfica aproximada dos clientes. Pode ser seu país, estado, código postal ou condado, por exemplo. Com o marketing de mídia social, você pode segmentar seu público com base na localização e usar essas informações para compartilhar conteúdo hiperpersonalizado.

Shae Vian sugere fazer “referência específica a algo que as pessoas daquela área local serão capazes de reconhecer. Por exemplo, agentes imobiliários podem veicular anúncios no Facebook com vídeos deles em uma área específica como pano de fundo, incentivando as pessoas a vender por meio deles devido aos altos preços das casas na área.” Vian diz que “os tempos de exibição e os níveis de engajamento aumentam com esses vídeos, pois os espectadores querem ver o que está acontecendo em sua localidade e têm interesse nisso”.

Fonte: Instagram do McDonald's India

Neste anúncio no Instagram do McDonald's India, a equipe usa um rosto familiar — o popular ator Chetan Dhawan — que promove o engajamento na seção de comentários.

5. Considere trabalhar com influenciadores

Oito em cada dez consumidores relatam ter comprado algo porque um influenciador o recomendou. (Sabemos que também fizemos isso.) Então, quem melhor para divulgar seu produto ou serviço em um novo mercado do que os influenciadores? Os influenciadores podem ser altamente eficazes porque as pessoas confiam em suas recomendações, especialmente se forem locais em seu novo mercado. Experimente fazer uma campanha de marketing de influenciadores para levar seus produtos a mais clientes em potencial.

6. Trabalhe com tradutores qualificados

Tradutores qualificados são a chave para uma localização adequada. Muitas vezes, os tradutores que moram e trabalham em seu mercado-alvo também são falantes nativos. Eles entendem as nuances culturais e sabem quais piadas, expressões idiomáticas ou expressões ressoarão com seu público. A Smartling trabalha com alguns dos melhores tradutores do mercado para produzir conteúdo preciso, ajustado às nuances e enriquecido pelo conhecimento do setor.

7. Use uma ferramenta de tradução inteligente

Alguns softwares de tradução podem ser decepcionantes. Pode produzir um texto traduzido muito longo (e acima desses incômodos limites de caracteres) ou perder o tom inteligente do texto original. Para contornar esses desafios, escolha uma ferramenta de tradução inteligente.

O software de tradução da Smartling preenche todos os requisitos para tradutores e partes interessadas. Por exemplo, nossa ferramenta CAT oferece um recurso de contexto visual que permite que você visualize as traduções como elas apareceriam em seu site ou aplicativo móvel antes que a tradução seja concluída.

Para as partes interessadas que precisam acompanhar o progresso da tradução, o sistema de gerenciamento de tradução da Smartling é o assistente perfeito. Ele alerta os usuários sobre novos conteúdos, permite atribuir conteúdo a fluxos de trabalho de tradução, fazer upload de recursos e textos de orientação e monitorar o progresso do trabalho, entre outras coisas.

8. Analise o que está funcionando

Com todo o trabalho árduo que você fez, você precisa monitorar suas análises de mídia social para saber qual conteúdo está chegando ao seu público. Além de curtidas e compartilhamentos, comentários, taxas de conversão e cliques em links são outras métricas que podem refletir um engajamento significativo. Como em todas as coisas de marketing, use suas análises para determinar o que vale a pena manter e o que você pode ajustar e melhorar.

Crie o melhor conteúdo localizado para mídias sociais com o Smartling

Localizar conteúdo de mídia social é fundamental para entrar em um novo mercado. Isso envolve mais do que traduzir diretamente o texto e reutilizar o mesmo conteúdo em todos os locais. Em vez disso, exige uma pesquisa aprofundada do público, colaboração com tradutores e influenciadores locais e o uso de uma ferramenta de tradução altamente eficiente.

O Smartling é a ferramenta #1 de tradução e localização para conteúdo da web e de mídia social. Além de um software de tradução robusto, também trabalhamos com os melhores tradutores que são hábeis em incorporar nuances culturais enquanto trabalham.

Pronto para criar conteúdo social que ressoe? Experimente o Smartling e inscreva-se no evento Global Ready deste ano para ajudar sua empresa a alcançar públicos globais.

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