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Capacite suas equipes de suporte e ofereça assistência ao cliente multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Smartling Connector para Zendesk oferece tradução automática e confiável para o Guide e o Support. Com nosso plug-in Zendesk Support, obtenha traduções automáticas de alta qualidade em tempo real para tickets e notas recebidos. Selecione máquina, IA ou fluxo de trabalho humano para os artigos do guia do Zendesk.

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Características principais

Plugin do Zendesk Support: integração perfeita com o espaço de trabalho do agente do Zendesk com detecção automática de idiomas nativos e configurações flexíveis do usuário.
Zendesk Guide Connector: envio fácil de artigos que pode ser combinado com tradução humana, automática ou de inteligência artificial para localizar sua Central de Ajuda.
Localização contínua: o Smartling detecta alterações no conteúdo de origem traduzido anteriormente com o reenvio automático opcional ao Smartling para tradução.
Visibilidade em tempo real: opções robustas de filtragem e seleção para tradução de conteúdo facilitam a visualização do status atual da tradução entre o Zendesk e o Smartling.

Demonstração do Zendesk Connector

Sobre a Zendesk

A Zendesk é uma empresa de CRM que prioriza serviços e cria um software poderoso e flexível para atender às necessidades de qualquer negócio usado por mais de 20.000 organizações em todo o mundo.